楼主:
blackhippo (PH6.0 微．酸民)
2015-02-26 10:57:20最近新买一台dell P2414H
因为要查保固的问题兜了很大一圈才终于找到人问
发文给以后有这问题的版友一点资讯
以免跟我一样浪费一堆时间
萤幕来源是自动买网站订购
因为想赶过年前到.客服留言有稍微催一下
星期一凌晨订星期三早到
是由精技电脑销售→autobuy→客户端
送来时
萤幕本体箱子上会有三张贴纸
货运
萤幕本身的资料&序号
萤幕出给经销商(精技电脑)的资料(上面有order no&出厂时间)
有额外多一个白色箱子(autobuy的胶带封条)
内装台规电源线
而萤幕箱内原本应该有的外国规格电源线就没看到了
可能costdown掉.没差
有关保固的问题
autobuy只负责贩卖
过了7天鉴赏期后与他无关
但是如果要办理退换货
autobuy本身认定时间为客户端在"系统上提出申请"的时间
所以就算连假也没问题(就放完假再处理罢了)
精技电脑
请洽dell官方
dell
不得不说...那官网的流程真是够鸟的...
兜来兜去都会在那几个页面打转
后来受不了直接打
00801861011
1(国语)
输入快速服务代码..小萤幕本身没这玩意儿所以两次#字号就会继续
3与技术工程师连络
几个重点
1.在客服里.工程师=客服人员
所以选项有工程师就不用客气选下去..
2.dell官网可创帐号并加入自己手上的产品进行控管
但是萤幕本身无法加入控管内(因为算是散件非完整电脑)
只有套装电脑&笔电之类完整的产品才可加入
查保固只有打电话这方法.官网无解
3.dell官网有个可以自动搜寻客户端的dell产品的tool
对萤幕没用.不用浪费时间安装
3.查保固需要Order No. & S/N
所以到货时一定要检查外箱上的资料是否完整
4.保固时间
无发票情况为出厂时间.以我的例子就是箱子上dell原厂卖给精技电脑的时间
有发票情况为autobuy开发票出来的时间..所以发票要保存好
(年前买.他们过年后才开发票所以多赚几天保固..)
以上一些资讯给版友参考
谢谢