前阵子看到版友送修u2410过程有点不顺~
本来也有点担心~不过这次的经验算是非常好~
整体可以给90分，
扣10分的部分大概就是大陆客服跟官网&语音不清楚的送修流程跟选项!
当初萤幕在一些影片，整体颜色会变得怪怪的，重开电源就能恢复正常
虽然不个人觉得不是太大的问题，但因萤幕打算抛出，所以还是先送修了。
萤幕也是购买自采河，五年保固系列，而且外箱保留完整。
打0080186100 #1#3#1#1 后面转接部分有点忘了~
但是选像模糊会让人不知道要选哪个这点最让人不满意。
接通后如期的是大陆客服。
先要报上Order No. 通常在外箱上 89开头的9码
再来就询问我机器编号 S/N，确定机器还在保固期间。
说明问题后，客服质疑其他硬件状况。不过两三次表明测过其他萤幕没这问题
客服便同意更换良品，留一些基本地址电话EMAIL等资讯。
并说会转告台湾区的仓库，如有现货会在一周内做更换，如没现货就要等比较久。
早上10点多报修完，下午就有台湾的客服打来确认送件资料，
并说隔天就会派出送货。
隔天11:30就接到货运电话说更换品已送来。
送来的2413看起来应该是全新品，因为外箱封条完整，内部包装配件泡棉也都很完整。
猜想2413毕竟算是价位稍高的~可替换的备品可能没这么充裕。
因此只直接拿新品做更换。
不过送来产品只取出萤幕本提跟测试文件，其余就连同旧萤幕装箱收回。
所以包装纸箱还是原本旧的。
整个流程 从早上10点多的报修到隔天完成换货大约26个小时内。
立刻换一个萤幕不需要另外等送件收件。
能嫌的大概就只剩下一开始电话报修的流程了。
结论
购买Dell萤幕 外箱非常重要，外箱上也会有制造日期，发票可能还不太一定有用。
想要享有这样方便的保固服务最重要的就是保留完整外箱跟挑选最接近的制造日期。
不然就是像之前版友透过采河老板帮忙才不会在保固上有吃亏。
外箱完整保留+采河购买 应该会是最有保障的dell萤幕购买方式..XD!!