在虾皮上跟个体户卖家购买电子商品，到货后测试产品无法连线，完全无法使用，在跟设
备原厂询问后，原厂表示要寄回去检测，于是跟卖家反映后，卖家要我们自行送修，当然
我们不要这样，就退货给卖家要卖家自己送修，结果卖家在虾皮上提出争议，录拆箱影片
表示收到空包，因为我们大意没有想到会发生这种事情，所以没有录退货时的封箱影片，
只要办公室监视器的影片画面，可是无法判断箱子内容物，跟消保会申诉后，建议我们先
去跟警方备案，可是警方要我们确定报案的罪名是要报什么案跟对象是虾皮还是卖家？并
提醒如不被采信会有诬告罪的问题，所以现在不知道这状况是能 什么？还是实质上只能
认赔倒霉？

报案照实际状况陈述，你确定你有装箱寄回，卖家也有开箱影片，那么就跟警察说包裹在寄送过程失窃，请他们帮忙调阅监视器。否则你也没有其他办法了吧

对啊，我们是这样跟警察陈诉，警察就问我们要报什么案？跟对象是谁？这是报窃盗罪对象是虾皮吗？

我没报过窃盗，但是想想就知道要确认对象不合理吧，如果家中失窃，谁知道对方是谁，难道不认识就不能立案吗...我稍微查了一下，警政署有个民众服务中心，24小时全天候受理人民陈情案件(02-23219011分机2001、2002)，陈情专线通话时间为10分钟。我觉得你可以试着打过去询问看看