我一直都有跟晚餐外送订全家的晚餐
这产业通常是加值一些金额 对方出餐至指定地点 餐盒洗好放在指定地点 对方下次送餐
的时候顺便收餐盒 类似长期月子餐
这家晚餐外送业者于1.13在FB公告想退休 只做到1.14 之后通知加值者退款
但我等到2.4对方都没有通知
主动line询问(先前订餐也都是透过line) 对方也是爱会不回
有回复会退款的金额 但是对于退款时间无明确回答 只说收了餐盒才会退费
但我只有业者粉丝页(公告菜单的地方) 还有line 银行帐户 这三个资讯
公司地址 负责人等都没有资料
这样是不是无法走消保官 我只能报警吗 算侵占吗