看到这篇来回一下
小弟前几天也有一只G604连点
大概买一年半
第一次遇到连点是两个月前
跟线上客服反应后叫我做很多动作排除连点
https://i.imgur.com/s7bVIGG.jpg
试完说没用之后客服请我拍一部鼠标故障的影片
影片内需包含以下资讯
https://i.imgur.com/CGsrVc7.jpg
当时我觉得太麻烦就没继续处理下去了
一直到最近连点状况越来越严重
我跟客服沟通完并且拍完影片给他们审核
整个流程大概花了两个小时
审核过后跟我说G604没货
要不要用一组键盘鼠标补偿你
https://i.imgur.com/2ETRg2j.jpg
WTF??
我当然是拒绝
并且告诉罗技我的诉求
搞得好像我是来凹东西的
https://i.imgur.com/PddHcC6.jpg
其实罗技符合我开的规格的产品没几只
我只是不希望他们随便拿个东西敷衍我
然后罗技客服回信说目前没有无线鼠标库存
并且没有预计到货时间
WTF???
https://i.imgur.com/c52VUBe.jpg
当然我告诉客服我可以等后就没有再回信
接着罗技机器人就自动发信说我在七天内没回信会自动结案
https://i.imgur.com/VJvvXJT.jpg
搞得我没几天就要回一次信问鼠标到货没
各位要买这间东西的产品前请三思
鼠标容易坏保固又跟没有一样