一直听过罗技佛心换鼠心得，没想到自己也遇到了，
之前买的M560用的还算愉快，但是笔电坏掉了重新买了新笔电后，
侧边的上滑动键完全无法作用，只剩下滑动键能用，这个用来卷动上下超方便的，
现在只能往下卷而不能往上卷超不习惯的，
个人研判是鼠标买来安装驱动程式后再也没有更新过，所以没有受到新的驱动程式荼毒。
目前爬了所有网站情报显示罗技修不好这个问题已经放弃M560了，
所以姑且一试问问客服能否换鼠，大家都是推荐用电话客服但是我用官网客服回报，
首先我是抱着已知这个问题无解回报客服的，
没想到一开始收到的都是蛮制式的回答，叫我卸载什么安装什么当然是没有用，
后来我就直接挑明说官网讨论区都说这个问题无解了，还是又叫我安装或进阶设定，
由于回复时间大概都是两天回一次，然后每次回复客服的又是不同人回答，
始终不肯爽快说要换给我搞得我有点火大，
讲到五六封后才说叫我提出住址跟买进时间、发票(小卖店没发票)跟鼠标序号，
本来以为总算要换鼠标给我了，结果又叫我拍不能动作的原因影片给他看，
给了影片又问了系统配备两三次到后来我都懒得回了，
每次信箱里跳出七天不回复就会结案的提醒信才回复他的问题，
最后终于回复我愿意换鼠标给我了是MX MASTER 2S，
这样一来一往大约花了两个月才结案，不过还是要感谢佛心公司!!!
但是这鼠标好像还是不能定义侧边上下滑动?!
https://imgur.com/brDoK91
https://imgur.com/3FcnWkT