HI 键鼠板各位大大好
昨天在回应SS的RMA方式，应人邀请，所以开一篇大致解说国际RMA方式。
毕竟台湾SS的产品定价真得不友善，所以我手边有的鼠标Rival 650 还有
Arctis wireless Pro 都是直接官方购买or亚马逊遇活动特价+折扣购买
汇率换算过后都比台湾便宜上很多。
但毕竟是水货，所以保固只能透过美国官方保固，也庆幸有国际保固。
以下开始吧:
我会先转换到区域到美国(官网底下卷到最底，选择切换区域，选美国)
然后登入，
在来到自己帐号旁边，下拉选单，选择Support Tickets:
https://i.imgur.com/np2nEJX.png
会自动导入到Support Tickets页面，
https://i.imgur.com/XUBLfSX.png
我以我以前R过的 650鼠标当做范例:
通常申请RMA会需要提供购买证明，当初有跟到亚马逊特价所以在亚马逊购买，
提供这样的证明即可:
https://i.imgur.com/3892VKL.jpg
然后说明 目前鼠标状况(当初说的是侧翼脱胶，外加左键有轻微连点)
以下就是官方回复:
1: https://i.imgur.com/SIR9VsM.jpg
2: https://i.imgur.com/xlHgeTc.jpg
3: https://i.imgur.com/ygFRJpo.jpg
(1)大意就是:
我们接受你的RMA，在RMA开始之前告知以下4点，
1.在一开始请确实阅读所有介绍，如果略过任何步骤，你的请求将会被取消
2.先确认他们的商场是否还有你想要RMA的东西
3.确保序号贴纸还在，请拍照提供给他们，如果无法提供序号证明，
将无法提供RMA coupon code，并且取消RMA程序
4.如果你要移除你的序号，请停止动做，也请停下破坏要RMA的产品
接下来就是，说明如果要RMA，要加快处理速度的话，官方会要求你提供破坏证明，
(2)图片内的文章就是说明该如何破坏，图片我就不提供了，等你申请RMA，
可以自己点进去看该如何破坏。
(3)就是官方罐头讯息，注意事项等等，粗体字是说明，不要丢弃你要RMA的产品，
直到RMA程序结束
在来就是提供序号，然后官方也会提供两种RMA方式，
https://i.imgur.com/ugQjREh.jpg
https://i.imgur.com/zKriD3m.jpg
1.坏掉的产品寄回他们美国官方，然后官方收到后给你产品等值RMA coupon code
2A. 先下标购买新产品，然后坏掉的产品 同1方式寄回去，验证后再给你退款
2B. 先下标购买新产品，并且破坏原有产品，拍照给官方，
官方确认后会给你coupon code
以上方法对我来说，2B觉对是最快的，毕竟要寄送到国外是一件很麻烦的事情。
所以直接回应我要使用2B的方式。
最后就是这样的照片给他看:
https://i.imgur.com/I535b0R.jpg
https://i.imgur.com/BqSfRvJ.jpg
鼠脚全面破坏，左右键 全剪断，最后还有将滚轮橡胶圈剪断
官方收到后，就会说你将会收到一组等值商品的 coupon code 不管你当初买多少
https://i.imgur.com/SU2X750.jpg
https://i.imgur.com/0FRr4EC.jpg
大意是说明 coupon code使用方式和注意事项，
-序号可以用在SS官方商场任何商品(买啥都可以就对了 你要改买键盘也可以超过贴差价)
-期限60天
-寄到你手里完全免运
-一次性使用序号，请花完他，没买到等值序号的东西，余额不会退款
-可以买其他商品的意思，可以买超过序号的产品，但是超过部分请补差额
-不可转让，然后只能在美区商店购买
-如果你网络有挂proxy or VPN，会导致你的购买被取消
(被取消你的序号就消失了无法使用!)
-如果你购买的商品，有活动赠送额外的东西，那些额外赠送的东西不会列入计算，
也就是有送的东西，在使用序号后会被自动取消，没有赠品。
在来就是场面话。
最后官方会在寄出一封信(最重要的序号信)
https://i.imgur.com/0FNsvcQ.jpg
下方的注意事项，大概上面我都说完了
只有一点需要注意，
也就是第4点
如果你购买了，又使用了序号，但是取消购买，将不会再产生新序号给你，
这是不可讨价还价的 XD (我想应该没人会这样搞自己吧?)
所以...我那时候刚好搭到美国黑色星期五购物节 亚马逊购买650很便宜，90美买到好，
但是RMA 官方直接给你129.99美金的等值序号
大概是赚30美的概念(?
如果官方刚好鼠标有活动在特价，那你多余的金额就可以决定要不要购买其他配件。
SS官方的RMA 算是满香的，大家可以参考看看!
毕竟台湾购买SS产品真得是被削一层...不太香 囧!
谢谢收看。