※ 引述《tles8521 (内裤贼)》之铭言：
: 五月初在特价1990时购入雷蛇曼巴竞技版这只鼠标
: 原本以为是捡到便宜，原来是恶梦的开始...
: 先附上购买证明
: https://i.imgur.com/lWutE43.jpg
: 六月时无预警的滚轮无反应
: 完全没有恶操或是激烈使用
: OK坏掉了再修就好了，开始找保固相关资料
: 在精技电脑官方网站看到这条
: 兹 配合代理权转移政策，精技电脑仅受理2019年06月30号前与利德(前代理商)进货之
: 商品报修，意即自2019年7月1日起，非向精技电脑购买之雷蛇周边产品将丧失维修保固
: 我的鼠标购买日期是2019.5.6照这规定应该是精技电脑负责的吧?
: 结果打去客服询问后
: 得到的答案是~~~~~
: 此鼠标不在保固范围内!!
: 此鼠标不在保固范围内!!
: 此鼠标不在保固范围内!!
: 一整个黑人问号????????????????
: 然后要我送新加坡原厂RMA
: 只提供我一个官方客服电话
: 打电话过去是大陆腔的客服接线
: 这都不要紧
: 在打印出Fedex收货单时才发现
: 客服竟然把我的手机号码打错!!!!
: 就算口音有些差距我好歹也讲了三次吧????
: 然后过了漫长的一个月...
: 官方终于在7月底回应说会发一只整新品给我
: 然后Fedex用email联系我说为什么打我手机没接...
: 我那时取货时明明就有跟送货员说手机打错了
: 文件上的号码也都改了
: 再一次黑人问号????
: 更虾的是
: 客服说过海关超过2000的商品要课税
: 大概200块
: 我不是付不出来
: 只是觉得这整件事整个吊诡
: 我明明是用1990购买的阿???
: 现在整新品还没到就整肚子火
: 再三建议各位
: 如果不想体验一个月就坏掉的鼠标
: 然后换新的还要自己负担海关税
: 千万别买雷蛇
: 因为精技电脑保固就是一坨屎
: 只会推给原厂
: 雷蛇原厂速度就是慢
: 子龙七进七出就算了还不用多付钱
: 雷蛇让你一进一出就够爽了拉
: 最后，我想写一个惨字~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
跟大家更新一下状况
过了一个半月鼠标终于回来了
其中也是曲折离奇峰回路转
一开始大陆客服打电话来说海关税要由我吸收
他们那边只能提供雷蛇网站的折价券当补贴
听完我直接呛他：
你们商品这么烂，给我折价券干嘛？我又不会再买你们的东西了。
客服听完说会再跟上级沟通看看
然后大概又过一个礼拜没有下文
只好先用之前买的地狱狂蛇挡一阵子
好死不死又发生连点问题...
（从这就看出我之前是蛇粉，淦，不离不弃被当北七）
气不过又发了一篇email给客服
内容如下，使用台式英文请不要对我太严格，尽力了。
https://i.imgur.com/3NqA12A.jpg
我本来以为这么气噗噗的应该很快会回我了
结果也是再等了快一个礼拜
客服那边说请我要提供关税证明，收到再帮我反应
然后我跟fedex联络后
FedEx 说要清关后才能提供证明
......
真的无言
最后我把fedex联络方式给雷蛇就半放弃了
忙到真的想说关税自己付一付算了
省得花这么多时间跟心力
就在要放弃的那个moment
昨天fedex终于回信说雷蛇那边愿意支付
然后今天收到货
终于！
还没开箱啦不知道这样搞会不会再寄一个瑕疵品给我。
然后最近看到雷蛇这么多特价文真是有感而发
建议大家买蛇蛇前还是要先确认商品的良率跟保固服务，不要被潮潮的外表蒙蔽了双眼。
对啦就是在说我自己啦淦
过来人泪推QQ