[键盘] 军团客制开箱与心路历程(更新)

楼主: HellNo (当然不)   2016-11-16 00:12:51
好读版
https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1479226373.A.C3C.html
更新====================================================
今天想想,觉得我这篇交代了我在军团客制的过程,但回头再看看
我也没有说说军团客制键帽的优点,毕竟也是算开箱文~
军团的键帽染色颜色很饱满漂亮,仔细看会有一点亮粉(?)的反光
觉得满有质感的,手感也很好
客制化的自由度也很高,军团也很懂键盘也很有热诚
相信有去过的各位都有感受到军团的用心
推文里有人说和军团联络打电话最快,这是真的
打电话应该最快,但如果打店里电话没人接,建议可以拨打Tina姐的手机
今天Tina姐有跟我联络,解释了一些部分
像是因为我这组键帽颜色深所以难度更高
line已读不回是因为订单一直有按照顺序在做等等
有刮痕的部分钙哥也在推文中有解释原因了
军团也说他们本身也是热爱键盘,所以对于自己的商品也有所要求,所以希望可以重做
这套键帽,后续如何可能再开一次箱?
最后~军团应该是全台唯一客制键盘的店家吧?军团也说会检讨相关事宜
军团也常卖一些难入手的商品,期待军团可以继续成长,我们可以一直快速安然的掉坑
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大家好
第一次开箱且是第一次在军团客制结果是不好的经验QQ
文超长,想看开箱的请看第一张图就好XD
首先先上一下客制的怪兽电力公司的图
http://imgur.com/h8kpg4N
以下文长的简略版==============================
军团拖单将近两个月,音讯全无,过程是买家追追追追追
拿到键帽之后键帽有问题,重做之后的键帽还是有问题
第二次提出键帽有染错颜色,又过了将近三个礼拜音讯全无
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这是在军团的页面上看到有人配这颜色,我很喜欢,想说第一套客制的键帽一定要一看就
知道除了客制别无可能的配色!
在七月的时候因为敝人的生日将近,而且也知道军团要等,所以提早两个月和朋友点菜说
想要这个
http://imgur.com/3kTphgE
细节也都交代朋友了,就让朋友去和军团联络
朋友在8/13前往军团下订单,由于颜色太复杂,所以店员(不知道是不是Tina姊)就拿了
单子要我朋友自己填,之后约定好9/10完成并寄出,当时接待的人员也一口说好
九月初的时候,因为我突然想到不知道字体长怎样,所以请朋友去网络客服留言询问
9/6 客服回复说字型只有一种,已经雷雕好,剩染色
9/20 我朋友再度网络客服留言询问“请问寄出了吗”
是的你没看错…..不是9/10完成吗,敝人的生日也已过
客服当天回答说还没出货,染色完就出货
9/30 我朋友再度网络客服留言询问“关于出货”
此时已经超过20天,且9/30是礼拜五,军团礼拜六也有上班,但迟迟没有回复
10/1 我和朋友见面吃饭(我们住在不同县市),因为也累积了不满,所以接下来开始都
由我跟军团联络,同一天我打电话到军团,军团接电话的人一听到我说已经很多天了没有
收到键帽,就能马上知道我朋友的名字(因为他下的订单所以留他的名字),也道歉并承
诺说10/3出货,且在对话中我得知已雷雕好,但还没有染色
10/5 还是没收到键帽,我朋友住在台北,台北市内邮寄不可能这么久,所以我又再打电
话去军团…..有打过电话的可能知道,军团的电话不好打,常常没人接,终于联络上了,
对方也是一直道歉说10/3之所以没出货是因为他们当天才发现我们雷雕的字也有部分客制
,所以再重弄
10/6终于拿到了键帽
等了将近两个月的键帽,在这两个月里面,军团从来没有主动联络过键帽会延迟,甚至是
已经道歉并承诺10/3会出货但仍然没有出货的时候,也还是没有联络我们,尽管我在10/1
的电话中表示对于这点很不满,我们要一直追着军团问,非常花时间,且这组键帽的一切
,真正的工程时间是10/3~10/5
收到键帽的时候军团有多送我们一副耳机和一张祝我朋友生日快乐的卡片(但生日的是我
XD)
但是拿到之后又是新的麻烦的开始
朋友发现有些键帽有明显刮痕和颜色不一,但我朋友不玩键盘,他也不确定他的认定如何
,但我没办法短期内就去拿键帽,同时我也担心如果都收货太久才跟军团反应键帽有瑕疵
也不好,所以就请朋友看过并拍照
接下来我出国
10/11 我再度跟军团联络,Tina姊在电话中表示如果标准太高其实就不要客制了,我说那
我拍照给Tina姊看看,看你们认定如何,Tina姊看过照片之后表示,这些键帽都是有问题
的,要重做给我
空白键上面那支,有好几点比较深的蓝点
http://imgur.com/kbswozT
Shift刮痕
http://imgur.com/ayEimAM
M刮痕
http://imgur.com/Gqyf482
还有其他的,懒得拍了,这些都是用手机在房间里直接拍的,实际上更…
大概10/20左右我收到重做的键帽(重做键帽直接寄给我)
我在打开之前已有心理准备,重染的键帽颜色可能会跟原本这批的颜色不同
但是…
http://imgur.com/1n9nF71
这两支是同样长度的,所以两支不知道哪一支先被染出来,可能觉得有深蓝点,所以再染
一支,但瑞凡,两支都一样啊………
其他也有些白点的就算了,我也放弃了,就这样吧
10/24 我终于亲手拿到整组键帽了(感动)
回家之后发现,其实有其他几个键帽也有明显刮痕或白点,但我决定开启忽视大法
But,让我无法忽视的是,我发现有两个相邻键帽都是绿色,但我当初在配色的时候有避
开这点,调出我原本的图档发现有两个键的颜色和图档不一样
且P和{的键的颜色有点白雾,有点不知道怎么形容,像是涂了水彩,把塑胶袋揉一揉压上
去那样
http://imgur.com/IulITo2
也可能是我朋友当初填单子填错,但我朋友找不到留单,我询问军团,问他们有没有留单
子,如果有的话请调一下,如果是我们填错就认了,但如果不是我们填错而是染错,就要
再讨论看看怎么办,Tina姐说也不想要再去这么麻烦,说直接重做给我,但同时也表示,
他以为上次的重做就已经结案了
我其实也觉得分两次提出意见这点很讨人厌,在提出第二次之前也超犹豫的,在第一次提
出的时候应该就要完整的提出,这点是我们有错,但没办法提出也是因为军团delay了将
近两个月,如果收到货没有尽快提出又有是否使用自伤的疑虑,且对于可能根本颜色
不对这件事情是军团染错还是我朋友填错无法释怀,因为前面和军团的来往已经让我对
军团的印象非常差
我也解释了为什么会分两次,也说还是请看看单子,如果是我们填错却要军团负责就说不
过去了,P和{也是请军团斟酌这是不是在容差范围内,所以是的话也就请不要重做了
我承认我会提出P和{ 是因为想说既然染错的都要重做寄来了,那干脆把这两颗也让我很
在意的讲一讲
这边我得说,和Tina姐讲电话时候,Tina姐都很客气
Tina姐说四个键都要重做给我,10/27请我统整,我打了一张word档里面共四颗,传了
line过去
11/4 Tina姐line上说他看不到是重做哪四颗
我当下想说啊,是我word档里面没有附图片(但之前line里都有传),所以就重拍了四个
键,Tina姐已读
到了今天11/15没有收到也没消息,line过去问已读没回
第二次的要求如果军团拒绝,我也觉得合理,毕竟已经提过一次了,但既然军团都允诺了
,是不是该合理的完成?
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军团客制键帽的品质如何,因人而异,每个人的标准都不同
但我可没有360度的检查每个键帽,而是就坐着打字会看到的地方
所以之前ducky的深灰色有斑纹的键帽我也都留着了,因为看不到就没关系
提供军团客制的经验给大家参考QQ
作者: YOLAYOLAYO (雷滋狗)   2016-11-16 03:15:00
有风?
作者: ath1211phd (ath1211)   2016-11-16 02:35:00
我送军团改轴 有一颗没改到 懒得寄回去也就算了
作者: tony54300 (iAmToNy)   2016-11-16 01:36:00
终于拿到礼物了 生日快乐!!想考虑废弃大杂烩+1
作者: tienam (已有太多键盘)   2016-11-16 01:20:00
初送到我手上时,还有一颗文字烧错,Tina姐一周内补给我应该庆幸我是选了军团内定配色,且只是中文侧刻,没要求别的Tina姐是很客气啦,不过内部作业似乎有点忙乱,可能需要蛮牛enjoypbt唯一令人讨厌的一点就是没有6.5x空白键
作者: philxiao (Sting)   2016-11-16 00:58:00
不知道这种染好废弃的键帽有没有拿出来便宜卖XDDDDDDDDD够便宜的话我还满想买来凑一套"颜色乱七八糟"的,哈哈XD
作者: HaoSiaoMao (濠洨猫)   2016-11-16 01:09:00
窝也要不是啦 我是说辛苦久等了 生日快乐!
作者: tienam (已有太多键盘)   2016-11-16 01:16:00
久等了,生日快乐.我订购那套军团键帽,也有一颗有刮痕,选择无视
作者: Vere (肥尔)   2016-11-16 01:18:00
生日快乐喔~~~键帽料的伤痕真的很常见也令人赌烂阿QaQ
作者: kivx (天无二日吾独照)   2016-11-16 00:48:00
刮痕都会有,那在键帽料就有了,染色后会更明显,这是正常的现象,所以像键设局或是韩度这些卖家都有一堆废弃的键帽,是在染完后发现刮痕明显而废弃的,但他们通常只挑染完OK的才组成一套来卖。
作者: yueOAO (Yue)   2016-11-16 00:43:00
原本有考虑军团客制,还好有看到这篇劝世文
作者: GR21 (猛虎)   2016-11-16 00:37:00
happy birthday
作者: stellvia2359 (Astral)   2016-11-16 00:31:00
军团等很久我觉得不是问题,问题在对客户的窗口...各种已读不回、不读不回...
作者: zxc96zxc96 (XUAN)   2016-11-16 00:23:00
…嗯 生日快乐
作者: fireggo (火猪)   2016-11-16 00:29:00
...恩 生日快乐
作者: q521q522 (Wayne)   2016-11-16 00:31:00
很好奇什么原因会造成刮痕...而且本来就不应该有刮痕吧
作者: loris96083 (阿呆)   2016-11-16 00:23:00
生日快乐~之前也有在军团客制过,我的也有2.3颗是有白色刮痕的,但是觉得没有很明显~所以就没去理会了
作者: q1414210 (爱上苏拉的琳琳‵ωˊ)   2016-11-16 00:20:00
呃...生日快乐
作者: ywt0fc (厄本)   2016-11-16 06:39:00
今年5月也跟军团订制一款热升华104键,有特别客制26个英文字母,其余使用公版,没有染色要求。为了不让Tina姐感到我在催她,所以我大概隔一个月才会在LINE上询问制作进度,但是每次询问到的结果都是还没排单,也就是还没制作,同时,Tina姐也都在每次我询问进度时再次跟我要我要他们客制的图片,说是因为他要回去找需要花很多时间,既然如此我也每次都重新传给他我要的图档,就这样过了四个月,再次询问进度时依旧是说还没有开始制作,好吧我放弃了,只好跟Tina姐说我要取消。不过很有趣的是,过去在LINE上跟Tina姐询问时,都要等个半天或是一天才会回我讯息,但是当我要取消的那个瞬间,到我看到订单上显示已取消的时间,前后大概只花费10分钟而已,第一次感到军团如此有效率,感动~
作者: HaoSiaoMao (濠洨猫)   2016-11-16 07:36:00
楼上 XD
作者: SUNGODBYEBYE (时雨)   2016-11-16 07:50:00
楼上y大,这………XDDD
作者: loris96083 (阿呆)   2016-11-16 08:01:00
其实..打电话去会比较快
作者: kivx (天无二日吾独照)   2016-11-16 08:07:00
我是觉得,既然军团常常广告客制键帽的成果,是不是应该要增加一下人力来增进效率,不然像类似的例子这么多,只会大大打击他们的名声。
作者: ron830927 (胡子卤肉饭)   2016-11-16 09:52:00
本来都想下订了 给我看这个xd还好...感谢原po
作者: anchorism (锚哥)   2016-11-16 09:59:00
我也亲身体验过军团的出货效率了,还好我是买公版而已
作者: nightmarist (忘言)   2016-11-16 10:40:00
大杂烩让我想到 GMK Handarbeit
作者: Baphotmet (卷PO)   2016-11-16 10:40:00
最近想拿RACE II过去改轴,不知道改轴的效率如何
作者: beershing   2016-11-16 12:12:00
推劝世文。
作者: gakki611 (Gakki)   2016-11-16 12:28:00
感谢原PO帮忙省钱
作者: rcat2010 (发呆中的喵)   2016-11-16 12:29:00
原PO生日快乐喔,帮QQ
作者: wpshi (wps)   2016-11-16 12:48:00
原本也预计要客制键帽的....看来之后再看看好了
作者: PARLARE (怕喇咧)   2016-11-16 13:56:00
我也领教过 前后等了两个多月最后还漏键Orz
作者: roytiu (恨长风)   2016-11-16 14:57:00
上上礼拜四拿去改轴 说大概上礼拜会好 到现在还没通知O_O
作者: Baphotmet (卷PO)   2016-11-16 15:05:00
感谢楼上分享
作者: jack16816888 (倒拎)   2016-11-16 15:10:00
领教过+1,态度很好,但真的会遗漏或搞错些小地方..
作者: chihyanglee ( 太 陽)   2016-11-16 15:25:00
看来只等一个月算是好的了... 而且经验中军团不会主动通知的 都要打电话过去问... 每次接起来好像都忘了有这件事的感觉....
作者: dctmax   2016-11-16 17:12:00
感觉他们人力真的该多加一些 不然这样的效率真的不及格毕竟都有先说好交货时间了 不过态度好是真的
作者: SivHz (imHz)   2016-11-16 17:51:00
有去过现场的就会知道Tina姐有多忙 要处理case又要应付现场客人 不是不请人 而是不想请 因为种种因素 以前请的小姐都待不久 人员训练要时间 毕竟来的人也不想一问三不知 所以Tina才什么事情都自己来毕竟要维持自己产品的品质 客人应该也不想收到的产品有瑕疵 所以等待是必须的 所以有任何问题都可以提出 相信Tina姐也很乐意帮忙解决 最后还是要推荐军团一下 品质真的很好 补充一点如果有客制又怕有问题的就直接去现场询问沟通也能马上得到自己想要的答案
作者: killer2k (...)   2016-11-16 18:10:00
没有请不到的人,只有待不下去的待遇,军团效率真的有够慢。但是我还是下了一笔 minila air的键帽,因为真的难买XD
作者: SivHz (imHz)   2016-11-16 18:23:00
跟待遇没关系啦 如果真的对这方面有热情的 肯定不会care待遇
作者: Ghosso (居关)   2016-11-16 19:41:00
对这没热情有待遇 一定可以找到适合的人啦
作者: PARLARE (怕喇咧)   2016-11-16 19:51:00
有热情就不care待遇?...恕我直言 这言论也太惯老板了= =军团键帽品质水准优良 不过人力、效率真的该增加
作者: YOLAYOLAYO (雷滋狗)   2016-11-16 19:59:00
只要有热情不要给薪水也没关系,待不下去是你无法吃苦
作者: killer2k (...)   2016-11-16 20:08:00
楼上反串吧?@@ 热情不能当饭吃,除非家里有田又有猪舍....
作者: YOLAYOLAYO (雷滋狗)   2016-11-16 20:10:00
呼应上面的
作者: killer2k (...)   2016-11-16 20:11:00
另外,等没问题,但是要有回应或是透明化,客人不会永远有这样的耐性。就算是军团真的很特别,只怕狂热者无法支撑营运成本....再下去就要歪楼了XD
作者: HeavensFeel (HF)   2016-11-16 20:41:00
这样真的蛮差的
作者: roytiu (恨长风)   2016-11-16 21:24:00
TINA姊今天下午也打来说会尽量赶工这礼拜给我XD应该是有看到这串再讨论吧XD
作者: DWADE03 (WADE)   2016-11-16 22:41:00
人手不够就给个真的能交货的时间,而不是说下礼拜会好结果却是要等上一个月的时间 这让人感觉不是很好
作者: soulkitchen (8M)   2016-11-16 22:45:00
推楼上。所有的期待都是从下单那一刻开始,
作者: killer2k (...)   2016-11-16 22:46:00
9/21下键帽订单,隔天就来电,但是我在开会没办法接然后等了一个月...才丢我fb讯息XD没有抱怨军团,只是希望能够改善透明度,不然电话接不完
作者: kivx (天无二日吾独照)   2016-11-16 23:02:00
不care待遇这种话也讲得出来,不觉得好笑吗?除非是做兴趣兼差的,不然怎么可能不care还有,从这篇文内容跟之前某板友组60%的状况我感觉不出品质好在哪交不出东西或是东西品质不够,态度好是能有什么用而且又不是等了很久拿到的就一定好
作者: js0431 (嚎冷熊)   2016-11-16 23:13:00
某人要不是没工作过 不然就是正在工作 X团工读生无脑护航是败掉一家店最快的方式忙不过来就不要接这么多单 不然就推后 订做类型的店家特别吃品质跟商誉 现在搞的你们自己两个都开始失去
作者: q1414210 (爱上苏拉的琳琳‵ωˊ)   2016-11-16 23:19:00
产能不足又拼命接单...跟我家一样
作者: q521q522 (Wayne)   2016-11-17 00:12:00
我想不管怎样 答应客人的日期还是要准时吧?
作者: tienam (已有太多键盘)   2016-11-17 01:42:00
有热情就可以不在乎待遇?本日最好笑.
作者: hidog (.....)   2016-11-17 13:47:00
这是管理上问题@@ 本来就可以透过管理流程做改善例如专人负责客服 并且记录回复状况 保证一定会回应
作者: nightmarist (忘言)   2016-11-17 14:06:00
格局多大做多少事,有竞争对手就会想办法改进了
作者: stellvia2359 (Astral)   2016-11-18 01:00:00
讲话态度很好 但做事...我真的觉得不及格...不过就像楼上说的,因为在台湾他一家独大没对手...

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