[鼠标] 罗技客服心得及问题

楼主: candog (FireBolt)   2016-06-29 15:12:27
之前因为G502的滚轮非飞梭模式坏掉了所以上网连络客服之后拿到了G502 RGB版本
罗技产品的保固时间应该是用旧的,但是旧的鼠标已经被我剪了,网站上的产品讯息应该要如何更新?
附上我从上网填单到收到鼠标的时程
6/12(日)上网填单
6/14(二)收到类似罐头讯息的东西(叫我换电脑交查检查以及电脑控制台等等) 我直接回信是
鼠标坏了
6/15(三)客服打电话来确认 然后叫我把鼠标含序号拍照+破坏拍照
这中间因为我在忙期末考的事情就空了几天
6/17(五)把序号和产品破坏的照片送出
6/17(五)一小时候收到email
“我们已确认您的照片资料, 并已为您申请替换产品将透过快递寄送您。”
他是寄G502 RGB给我
6/23(四)收到email
“此自动通知是告知您,我们的退货中心已经收到您的 RMA 包裹,并已将您的替换品发货
交运。”
6/28(二)收到email
“您的替换品已经交运。”
6/29(三)
学校的宿舍中心通知我包裹到了可以去领取
主要等比较久的是后来他说要寄出到收到那边
作者: hidog (.....)   2016-06-29 17:25:00
换新的 通常用出货日算 保固都会比原本的久
作者: snowbox   2016-06-29 18:01:00
请问鼠标怎么破坏呢
作者: Risedo (进 化)   2016-06-29 18:10:00
他会纪录他给你的鼠标序号 然后他就会追到你旧的鼠标所以不用担心
作者: lyhuang (榴莲猪)   2016-06-29 19:37:00
糟糕,想收坏的来研究研究114吗XD 我也是耶
作者: ss80226 (SSBL)   2016-06-30 02:28:00
114 +1

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