因为有朋友提到在板上有客怨，不好意思占用版面回一下。造成板友的不快是我的问题
。只是没想到是这样想我的，电话中所讲的东西是事实，但语意有点不同，这是我的处理
过失，让你误会了，在此跟你说声抱歉。
※ 引述《ppp0978 (你好)》之铭言：
: 各位板友好
: 小弟在五月24号的时候到原价屋送修
: (第一次去送的时候被退 员工说要回复成购买时的样子
: 所以这次装进盒子以及拔键器 键帽都放进去 才成功)
: 在板上爬过文知道键谈坊都会维修很久
: 最久有修到42天的纪录
: 原本想说就等吧 反正刚好买新的键盘
: 大概半个月后接到原价屋的电话 叫我去领
: OS想说满幸运得 这么快就好了
: 没想到到现场员工跟我说 他们测试没问题
: 就当场测给我看 结果插上电脑没反应
: 店员也有点傻眼
: 就把键盘收一收要再送一次
: 这时我已经注意到 店员是直接拿裸键盘给我
: 收起来也只是用泡泡纸包起来
: 想越不对劲
: 直到前几天(7/8 or 9号) 键谈纺的人打给我
: 跟我确定键盘没问题
: 判断是我操作失误
针对上面的状况我解释一下：
1、你键盘的状况有点神奇，我大概测过三台电脑，再加上第二次还丢给另一位资深维
修人员修，判定没有问题。所以后来在电话中需要再请你那边测试一下，也就是你
收到后，我们电话中再聊。
2、当时送来给我修理的键盘是有几把，我想应该是我失误，装到别把去了。
: 随后我便提出关于其他物品是否遗失的问题
: 键谈纺说只收到键盘
: 盒子 还有额外的键帽已经绝版了 如果有找到再给我
: 剩下的拔键器 USB线 我自己的电池
: 居然跟我说又没多少钱
: 你要的话再把钱跟键盘一起寄给你
: 因为当时我正在开会
: 没什么时间当奥客
: 所以就只应付一下 附上寄送地址 便结束对话
这里就是有误会的地方，再次说声抱歉。
因为你原来的东西都已经误给别人了，我没把握找到。但我并不想说东西没了两手一摊
就不给任何补偿。所以就直接分析了哪些东西比较重要，哪些东西不重要，我没办法
找到的东西就用现金补偿给你。
键帽是最重要的，因为已经没了，所以在电话中说我想办法找给你。至于USB线以及电
池，幸好也不贵，不用多少钱，外面都可以买得到，这比较不重要，可以补给你。
所以我讲没多少钱的意思是幸好不至于让你有太大的损失，还可以补偿。当下我头痛的
是键帽。电话中就是这边让你发生了误会，真的很抱歉。
http://0rz.tw/MZtNU
键帽在假日找了很久，花了好几个小时，终于有找到。而且运气好的是连最早当初我
弄的四个人物头像都找到了。你用的是Value，所以应该是没有这四个人物头像，虽然
旧了一点，但想说能给就尽量给。
连带运气好也同时找到USB线。想说终于不会太对不起你，能够补起一些东西
电池的部分，我没印象了，所以就直接买一包评价不错的Panasonic碱性电池。但你也有
可能是充电电池，这样子的话，当然就有问题，但幸好我们都有互相的联络方式，想说
等你拿到手要测试时，我们确认一下，万一是充电电池的话，我另外买再寄就行了。
: 时间快转到刚刚一个小时前
: 终于收到键盘了
: 先算一下天数
: 5/24~7/13 一共60天
: 灯灯灯灯灯 整整两个月
: 算了 键盘能回来我就谢天谢地了
: 立马开箱 首先外包装是....御茶园?
:

: 我都分手一年了 还被请喝绿茶
: 打开纸箱 里面还是只有键盘
:

: 红色的纸是写当初遇到的问题
: 是用胶带黏上去
: 我撕掉之后 残胶都在键盘上
: 真的很不开心 花了很大的力气才弄掉
: 再来那张蓝白的纸 不看还好
: 一看惊为天人
: 上面是写顺发的仓储组!
这个是我的错，我应该亲手处理的，至少包装上会注意不要让键盘弄到胶带。
大约解释一下：
http://kbtalking.cool3c.com/article/93405
事实上我知道后续维修算是我的弱点，因为时间被分得愈来愈琐碎。所以之后键盘给
Ducky代理，之前的键盘找资深维修人员处理，就是为了避免维修时程过久的问题。
（第二次应该有明显比第一次快一些）
我知道我进步的速度太慢，但若遇上状况，其实我并没有等闲视之，努力修正。这过
程当中没想到还是出了问题，这点我会回头再与维修人员做好确认。
当初资深维修人员有跟我说会直接寄给你，我以为他有先打电话给你讲状况，因为联络
资料是跟着键盘跑的。而我其实就是等着你拿到后，要跟你确认你那边用的状况如何，
键盘解决后，再协调你所损失的配件。
事情的解决，一定是等你拿到键盘后才有办法接续下来。
:
?1
: 我已经无言至极了 拍一张跟Ducky mini的合照
: 最后心得总结
: 这就是花4000块得到的待遇
: 人家华硕送修运气好可以民乐透升级
: 结果你们这家是被抢劫
: 然后最近购买他们家新产品的版友
: 说明书看仔细阿
: 然后good luck
: 以后绝对不买KBtalking
唉，抱歉。我处理得不好，造成你的不愉快这过程，都是事实，我也不否认。不能再奢
望你重拾信心。但至少这次的键盘问题希望能够解决到你满意的程度。这至少是我现在
能做的。至于后续的解决方式，我再寄信给你，协调一下你我有空的时间，先解决键盘
后，再解决后续你所缺的。

把配件弄丢是蛮严重的失误啊...

希望后续处理结果是好的，花大加油

推回应

固的，这么快就回应，有心给推，只好next打折回馈了(误)

我觉得御茶园也很夸张

推

用心补救给推，但把键盘黏到都残胶，那个寄送人员也太不敬业了吧

给推 什么时候要出80%的

后勤真的弱到爆炸。只能主帅亲自上场灭火了。

我觉得超跨张，全部相关人都需要再教育

我想很大的问题是,出包之后,把自己认可的解决方案硬塞给消费者,自己觉得很有诚意,就认为对方也能愉快接受实际上消费者在意的,反而是被忽略的地方

楼上，你突破盲肠了。

楼楼上，你找到盲肠了。

ac大4你

东西维修有很大的问题为何还要推品牌出来卖不是自打嘴吧吗？

所以花大为了后续维修问题跟Ducky合作了阿..

四个头像应该绝版了吧其实有点羡慕（咦？）