两年前买了G300的鼠标
大概用了一年 左右键都开始有连点的情况
所以去年送修了一次
回来以后用一用 大概又过了几个月 又开始连点了
一直忍到六月19日 我终于没办法忍受了 所以打电话给罗技客服
不意外的 跟第一次送修的时候一样 客服是大陆口音
但是这次送修跟上次的流程有差异
上次是请快递来收走我的鼠标 后来再寄回来
这次请我拍照以后把照片E-mail给他们
客服告诉我他们会有一个程序 照他们的程序走完 我会拿到一个新鼠标
我听到这边觉得罗技的服务很不错 居然是这样子处理
http://i.imgur.com/vKx3NuA.jpg
这就是我把照片E过去以后 罗技专员给我的回复
殊不知 这才是恶梦的开始
大家看到重点了吗
处理时间为申请通过后2周。
处理时间为申请通过后2周。
处理时间为申请通过后2周。
处理时间为申请通过后2周。
接下来就是无尽的等待
因为他没跟我说申请要多久 也没说到底会不会通过
等了快一个月
我没办法忍受这个连点越来越严重的鼠标
我又寄了一封信过去
http://i.imgur.com/lXibqP9.png
系统很NICE的寄了一封自动回信给我
"谢谢您的来信，您会在下一个工作日收到我们的回复。
到现在 7/21晚上 我还没收到罗技的回信 鼠标也还没有到手
我还是持续用着这个点一下会变两下 按住会自动放开的鼠标
劝导各位 罗技的售后服务时好时坏
我第一次送修 处理得还算不错
但这次我真的很失望
请大家审慎考虑是否购买这间公司的产品