之前买的G400
最近使用时
滚轮上的那个颗按键常常没有反应
本来想说继续用到没反应再送修
没想到上个星期就正式挂点了
只好打客服报修
打去 接的是一个大陆口音女士
不过现在课服大都外包很正常
我就跟他说了我的鼠标情形
说要修的话要多久
课服一开始先问我鼠标P/N跟PID号码
说确认后再看可不可以修
确认后询问我有做过他们固定的送修检测了没
我因为直接打电话报修也不知道要检测啥
课服要求我把鼠标接到别台电脑测试
我因为只有一台电脑跟他说没办法
所以改要求我鼠标拔掉 然后一直按按键1分钟 再接上去测试
结果一样按键无法使用
课服就说帮我申请
先询问我的电子邮件信箱
然后寄一封报修信件要我填
需要附上 鼠标P/N及PID码以及写上送修事件编号白纸照片一张
因为我有当初购买的买票
课服要求我连发票一起拍照附上去
然后填写联络地址电话姓名后寄回去
说会直接给我一个新品 坏的那一个不用回收
隔天课服又打电话跟我再次确认后说近期就会请快递送过来
我报修是上星期二 课服说最快大概上星期五会送到
不过我上星期没收到
这星期三收到快递说因为东西太多会晚一点送到最晚星期六会送
不过今天已经已经收到了
送修给我的感觉还不错
不知是不是G400s货比较多
比板上其他人收送修时间快上不少
附上一张收到的新品G400s图
http://i.imgur.com/WGQcOSX.jpg