原Po一年半前买罗技G600
最近发现左键开始连点
爬了版上文章
整理一下这次送修过程
1、到罗技官网注册帐号
2、拨打免付费客服电话
对岸客服采用网络电话，音质很差，对话过程需多加确认
3、客服会询问你的官网帐号email & 注册时填写的地址
之后例行性询问产品问题，以及是否试过故障排除法
跟客服表示这些方法试过都无效后，会询问产品上的 S/N & P/N 码
4、客服回传一封mail，并告知公司有新规定
请你把鼠标实体(清楚显示 S/N & P/N)、客服提供的事件编码写在一张纸上
之后拍张照，连同收件资讯回传mail
5、客服确认无误后，会回信表示已通知快递公司到府取件
实际上需自行打电话给"台湾快递"，总机小姐会派离收件地点最近的人员相约取件
6、送修完毕，等待取件
这次客服沟通的过程不是很顺利
首先与客服回信过程，对方表示他收到的繁体字是乱码
之后我只好打完文字档用萤幕截图..
当最后客服回信确认收件地址时，发现邮递区号与门牌都是错的
赶紧回信告知客服
这次送修速度很快，从报修到收到换新品大约只花一周
(包裹上收件资讯还是错的...但台快好像有比对当初收件地址，所以最终顺利送达
之前版上有人同样 G600 送修换 G602 等了两个月
而且跟我一样刚好今天收到...