楼主:
runnn (run)
2016-10-26 16:45:57今天刚从京都前进大阪，来到mystays的大手前
要check in, 把护照给柜台小姐后。
查一下，说没房间了，然后一直跟我道歉，问我
可不可以换到另外一间，房间什么的都一模一
样，然后附赠早餐。
WTF...三个多月前就在'官网'订好房间，看中就是
房间大有厨房。问我可不可以换饭店(分店)
说不行，我也只能另外找其他饭店==
现在入住堺筋本町的分店。
房间小，刚刚查了价钱.
(挑别的日期查，因为现在满房)
堺筋本町店含早餐的价钱比大手钱店的价钱
便宜$2000/天，可是柜台小姐还是收我当初
预定的价钱...
整个心情不太好
p.s. 他们态度还是很友善，有叫出租车送我们
去另一间店，只是遇到这种事情还是很无言
上官网旁边线上客服抱怨...看能不能拿回价差...
作者:
kevin416 (龙应台文化基金会)
2016-10-26 16:51:00无关态度，价差是应该退的
作者:
FWade (FW小小)
2016-10-26 17:04:00我月初才刚住大手前的说qq好险没有发生这种问题@@
6月分别住了京都四条跟堺筋本町都非常满意说，但价差真的要去反应
作者:
sweetpea (sweet pea)
2016-10-26 17:29:00线上客服有中文 赶快反应吧
看内容不到反推的地步 至少态度很好 但 价钱应该要反应如果反应了却不退妳价差 再来反推比较有抱怨点柜台怎么会收妳当初的钱 是因为多送早餐??
作者:
robler (章鱼丸)
2016-10-26 17:48:00柜台收当初预定的钱大概只是为了省麻烦
这不值得反推吗？在官网订还没留房欸如果是我也会觉得心情非常差有时候行程就是按照饭店位置排出来的啊～突然被打乱真的很恼人
我想问 他有记入住前的确认信吗?因为我住上野的东金屋
他们入住前一个月会来信确认你的行程有无变更东金屋的作法是没回的话 到时可能会没有房间入住不晓得这间的做法是如何?那真的就是旅馆的问题了
作者: ovarbda 2016-10-26 18:20:00
现在价位当然贵@@
作者: jokerf (花草) 2016-10-26 18:31:00
在booking订的也会一个月前寄确认信吗@@？过几天要出发了，什么信都没收到...
这反推很合理 要住便宜的地方被你换到贵的地方然后说新的地方原本就比较贵所以不退差价WTF
booking订没有确认信喔，他们有中文客服可以写信去确认订单
作者:
totocan (totocan)
2016-10-26 18:58:00嘘饭店，打坏旅游心情，态度好却没有事先通知事后补偿，
作者:
lispm (lis)
2016-10-26 19:06:00饭店也是常超卖的 多出来的客人就往分店送
作者: kmuba (YLC) 2016-10-26 19:35:00
九月住大手前这家还给我提早入住说
作者:
thekyu (kyu)
2016-10-26 19:36:00反推的合理
作者:
wangks (欧巴桑的欧巴)
2016-10-26 19:56:00订房价钱跟筋本町的订价来比? 要也是拿几个月后的两边来比
作者:
kenploin (某某人~I)
2016-10-26 20:01:00疏失呢@@虽然态度好，但是自己心情会很差
作者:
HBO10383 (KenYu)
2016-10-26 20:18:00态度好一回事，该给客户的补偿是另一回事
作者:
elvire (...)
2016-10-26 20:33:00mystays的品质很极端，好的像京都很好，烂的也可以很烂上次在名古屋吓到，从此不敢再住mystsys系列
作者:
jp1203 2016-10-26 20:34:00大手前九月底才去连住三天很满意 我是用Jalan订 出发一个星期前会寄通知信是由mystaya 寄出
作者:
eyebar (＃)
2016-10-26 21:02:00行前都预订了还住不到，这点不值得反推吗？
作者: a768789 (mickysho) 2016-10-26 21:08:00
订了金泽诶 虽然有线上客服确认了但现在这样担心
作者:
iinstan (超级讨厌核桃)
2016-10-26 21:35:00看来是败在语言不太通所以被敷衍了
作者:
yume0412 (koyume)
2016-10-26 21:50:00我刚住完京都的，年初时住天神南，我都觉得很不错，但是如果真的遇到我跟原PO会有同样心情
要比就都用定价比，怎么会拿当初预订A的特惠价跟B的定价比啊，这应该要据理力争
作者: iwannasoda (小廖) 2016-10-26 21:59:00
饭店当然会超卖呀。不过我在日本没遇过就是了…
作者:
ppc ( )
2016-10-26 22:03:00这要马上反应 会退价差吧
饭店不是应该有保留房给临时住客？我遇过都是官网显示满房但现场问还有的
作者:
derainr (fitz)
2016-10-26 22:08:00上次住名古屋不错，最近订了金泽（抖）
作者: sinben (小狸) 2016-10-26 22:19:00
三个月前就订好了 现在说没房间 反推很合理吧 整个打坏心情耶
作者:
n1lk5g2 (傑先生™)
2016-10-26 23:16:00月初住浅草，觉得服务什么都不错。
写英文信给官方信箱反应吧！中文客服很多都是外包的，大多都没有这方面决策权，顶多帮你处理一些订房有关的杂事而已....
作者:
laes62 (百百)
2016-10-26 23:36:00金泽的my stays很新很漂亮
作者:
pppeko (狂贺~松山16连霸HBL冠军)
2016-10-27 00:38:00反推合理
作者:
ckWade (只好喜欢自己)
2016-10-27 00:56:00真烂
作者:
Zickler (谢胖灾难预言家)
2016-10-27 01:49:00上月住东京蒲田最小的房 是少数3星旅馆可摊开2个行李箱的不过这样超卖真的有扯到 预订付了钱要生出房间不是常识吗
作者:
yusakoji (窗帘上那个唰－－的东西)
2016-10-27 06:27:00我订了福冈的……
作者:
lanesep (Lane)
2016-10-27 09:47:00(笔记) 有JCB信用卡的话，可以请白金祕书帮忙争取!
上野入谷口挺好的，因为提早了10个月订，所以也很害怕订房有问题，大约间隔几个月就利用线上客服做确认，应该再三确认了三四次，连要出发的前一天也再三确认，除了房间不会每天整理之外一切都很满意，柜台还有中英文的服务人员，非常棒！价格也很满意！
作者: Mygirlslala (绿野) 2016-10-27 17:24:00
金泽的很不错哦