更新一下
果然换客服是有用的
上一个客服拒绝我之后
我过几天再进客服
同样的说法再讲一次
这个客服要我提供运费收据
几个小时后就收到信
表示退款成功

收到衣服发现扣子掉了
不是缝的那种，是要机器压的子母扣
收到商品就立刻跟客服反应了
他说如果是瑕疵可以退运费

今天收到email说退货商品收到了
正在退款中

然后我就再进入客服要求退运费
结果他说仓库认定没瑕疵，不能退运费

我就说釦子掉了
第一次联络客服时也有传照片给他看
他说他了解，再次表示仓库认为没瑕疵
不能退运费，这是公司规定，请见谅

这样有解吗？
还是只能吞下去？

谢谢～