我在eBay上面买了一对玩偶，
卖家用的是官网的照片
如图
https://i.imgur.com/j66AeeZ.jpg
但寄来的却是钥匙吊饰
官网照：
https://i.imgur.com/cK5VtU2.jpg
他的货物名也是plush 不是key chain
所以我拿到后立刻联络卖家说明
（我还没有点选 return and refund)
过不久卖家没回我信直接退费
然后才回我给我寄回的地址
请问我该怎么做
因为我已经不能再开启return and refund 不能要求负担运费
Ebay community 的网友说退费PayPal上显示成功就是成功，此外我可以不用把东西寄回
请问各位大大有碰过类似的事情吗