自从上周在amazon.jp第一次买商品且无敌快到货的美好经验后
这次想说感恩节可能有特价
就上美国amazon瞧瞧吧
第一次使用Amazon...
最近很少收E-mail，也懒得看手机短信
今早搭公共汽车无聊看了一下短信，嗯~刷卡短信
一看吓死了!!!这金额...还两笔!!!
这熟悉的金额不就是昨天在Amazon看的商品吗!!!
昨日下午两点多的消费短信通知
赶紧登入Amazon，真的两笔订单，on the way~
没有cancel按钮，只有return选项
快速google一下退货经验
总之也只能retuen点一点，赶紧写信客服
早上十点不知道为何没看到live chat选项
就只能写信
接着我突发奇想赶快打去DHL那问状况
当时网络只有写了单号，没有写已取件
DHL客服告诉我:这只是单号，根本还没取件阿
于是我又去Amazon点来点去写拜托不要寄送~~~
但过了两小时收到DHL短信，说预计四天后到达喔
本商品收件要签名哦!
哇塞超贴心还有信件告知，上次Amazon.jp也是DHL但没有这服务
点进去DHL信件，还可以更改到货日期or据点取件也太棒了吧
(这不是重点~我是希望货品别寄出啊!)
后来收Email发现有Amazon订单信件
但是那个时间点，我根本就在走路，没有上网...
两封信12:57 & 13:08
昨天早上我确实有看商品，也输入卡号
因为想知道运费与关税
想看整笔寄来台湾的费用是否比代购划算
自认英文没有差到直接下单，所以根本没去订单处确认
之前在amazon.jp购买也是有相同步骤，所以放心输入
没想到就这么惊吓
但Amazon.jp是一订购完马上收到Email....
可能两国不一样~ 总之就是我蠢~
下午抽空又用手机登入Amazon
这次按了联络客服竟然可以直接勾选订单写明问题
可能两次接口不同吧... Amazon好复杂!!!
午后忙完正事后，回家才能好好处理
晚上收到客服信件说已经在运送流程，遗憾无法取消
但快递上门时可以拒收喔!会退回Amazon
这真是太美好了!!!可是商品寄到公司会有人代收!
不可能整天待在门口啊!
此时发现有live chat，用生疏的英文问完所有问题后
得到:拒收送回Amazon，我不用付运费
且会全额退款，含shipping fee and import fee
我要哭了也太佛心了吧~但还是等收到退款才知道!
总之要耐心等待
live chat可以把对话内容直接mail到信箱好方便
后来悠闲爬文发现还有中文客服
为何早上赶时间处理时都看不到...鬼遮眼吗!!!
由于不小心订购的商品可能超大
因为请代购估价的时候他说预估14磅材积
我觉得这东西还两箱，送到公司门前也太难处理了
要是不小心被签收超麻烦
再次异想天开打去DHL
说明自己要取消AMAZON订单，但已来不及
AMAZON客服说可以拒绝收货，会直接退回去
那可不可以请你们快递人员干脆不要寄给我了
对方说稍等一下，要请另一同仁回复(我忘了是哪个部门
这位小姐就说，目前商品还在美国
但已在流程内，一定得寄来台湾了
但他会问AMAZON是否退回，处理需要约2~3天
也会告知海关，此项商品先不用报关，这样就没有关税
我很高兴的告诉她，对~可以不要寄来就不要...
听到这边我要哭了，但希望不会拖太久
免得还有什么额外费用
以上是我囉嗦的蠢人蠢事经验
实在太丢脸了...
Amazon初体验就这么刺激，超想哭
希望大家查看价格的时候不要跟我一样犯蠢了>"<
若有后续再来补上...
也谢谢之前好多人分享的退货经验，让我心安不少