看到此文。分享一下个人经验。
去年购置屋龄9年的屋子，请张先生设计整个新家装潢，预算大概一百多
而今年年初，也与解临设计张先生中途解约。
压垮最后一根稻草是张先生的态度，
先生那天去工地看到客浴淋浴柱，致电张先生，
https://imgur.com/a/ZmrbJCn
https://imgur.com/a/85M0rRE
语气中不满意的口气述说:
这间厕所打掉重作不是因为有任何问题，
只是因为磁砖不好看打掉重做!
而目前柱子贴这样觉得不好看! 不能接受阿!
也许那天张先生工作颇多，或著是先生口气太为严厉，
张先生回应的语气比先生还不悦，几个重点回复如下:
#师傅很难叫得动
#一天来回两次看现场，监工费才多少怎么算
#你自己跟师父说
这是周四晚间发生的事，周五再施工一天后，该周末先生
越想越不对劲! 越想越不对劲! 越想越不对劲!
因此致电解约，之后就是一路漫长的解决，双方的来回
由于我们已支付第三期工程款，但解约发生在工期第二期
与解临设计就设计图费用、监工费用、拆除费用、材料费用等等，
一项项计算对照再退款给我们
先生的越想越不对劲，大概让工程延后五个月完工，
浴室泥作施工一半，很多工班不喜爱收一半的现场
找了三四个师父才愿意帮忙施作收尾。
而找了其他设计公司，知道还在解约的情况下，也多半不愿意承包
之后装潢由先生自己发包收尾完成，一个 越想越不对劲
让他大概忙碌了半年多..
最后附上完成的我们觉得好看的柱子
https://imgur.com/YJcMA0p
谢谢

业主人其实很好，也介绍过客户给我，我们在估价的时候把一些单价计算的比较低，我是把业主当朋友来估价的，不过施作的时候难免业主会想要用更好的材料，但是我怕预算会大幅增加却没有效果，所以当下电话中是在劝屋主不用有这些想法但是口气可能比较急，其实当天晚上通完电话后我以为事情解决了，后来说要解约，我是认为客户有权利解约，当时情况也很单纯，应该其他厂商可以继续施作下去。当天情况我是跟业主说可以重贴，实际情况要回去看一下对话纪录，就我的想法是，如果客户开始要用很少人用的较高单价的材质时，除非本身预算足够，不然我会担心，因为最后预算不足反而会压缩到其他部分，而且客户会越来越不开心，因为整体的效果并不会如预期，一开始客户有反应过预算不足，但是既然承接下来，就要考虑到接下来可能的问题，有可能我们没有好好的与客户沟通后来预算是否有提高如果当初周四的电话中口气较急，请多见谅，谢谢

有人出来补刀了......拉板凳卡位先

不是补刀，实际上原po老公帮助过我们，当下不希望他们多花冤枉钱去做一些比较少人在使用的建材，可以把钱花在其他更重要的地方，当然关于图中贴磁砖当天也是过去两次确认，一开始可能跟业主没有沟通好，师傅也觉得这样贴没问题，但业主看了之后觉得不满意，因为还没填缝，其实要处理都很容易，我们也承诺重新施作。

这样贴还真不好看 没有美感

卡位先

一件，称之偶发，两件，可能建议检视自己，三件，那必须改正。

谢谢mee大，我们虚心接受！我们一直有在反省改进！

反省改进 不要拿客户当作实验品 还有预算不足监工费多少那你就不要接 让人感觉你低价承接没办法完成的工作

重贴后不是一样的磁砖吗？只是贴法有切齐，这应该是贴之前要模拟确认好就能避免的细节，跟变更建材增加预算的关系是什么？

好多年前，有遇过周末业主自己去现场，因为自行误解图说和现场的状况吧，直接打电话来一顿口气很差的质问。那时候接起电话的我正在友人的喜宴上，心中当然很忐忑五味杂成，等事后相约现场沟通厘清了，业主也坦然跟我道歉，（其实他是写了一封道歉信给我）。当然尔就算我休养脾气再差也还是心软能体谅他的心急。最后交屋入住反倒是他催我收款、然后在01帮我写了一篇推文。

鸡同鸭讲？

应该是没出磁砖计画吧，图面不够详细造成彼此的误解

要是我看到贴这样 也会暴怒吧超没sense

这块磁砖本来就是交丁拼花，像后来这样贴反而更奇怪吧!

直纹交钉贴比较好看+1，差在抹缝会差很多，完工那照片就ㄧ般般，原交钉+相似色抹看起来会好看很多。

主要是正面两块宽度不平均吧，交不交丁还是其次完工照至少让两块接缝藏在莲蓬头后面

谢谢帮忙解释，因为之前客户就是交丁贴，不过这都是没有沟通好，觉得很抱歉，未来一定改进，谢谢

抹缝可以抹跟原本磁砖沟缝纹路同色，这样整体看起来就会一样了，跟收不收在莲蓬头后面没关系...

叫不动的师傅为什么设计师还敢继续合作?

其实已经忘记之前电话内容了，这组磁砖师傅只要他们有空档，都很好配合的

木纹砖交丁贴没错，但觉得有更好看的方式

客户气到解约，回文回的轻描淡写，事情感觉没那么单纯

解铃还需系铃人啊~~~~

我也觉得交丁贴比较好 磁砖上花纹都有交丁但是左右块一样大比较好

有没有注意共同点都是业主都PTT来的

我也蛮好奇 为什么老要跟叫不动的师傅配合？

我怎么觉得本来的比较好看XD

短期间内有那么多纠纷 不管如何都要检讨吧而且这位张先生推文语气很客气 私下与业主沟通语气都不太好的样子

最原po的屋主你可以找看看文章内一开始的对话纪录，至于这个案子在解约之前甚至之后态度应该都是很正常的讨论事情，如果需要看所有对话纪录，可以约个时间地点我拿手机给你看

送加工裁切3份，37交丁每排延续，分割线不齐比较好看

通常要闹得非常不愉快才会中途解约...感觉不单纯

本来贴的看了很不顺 一片大一片小 不均衡重贴就好 但是这样就解约是否还有内情

https://i.imgur.com/EDEDdA4.jpg稻草是蓝字那边吧，是我也会觉得没办法再沟通了

如果设计师有像他在推文如此理性好沟通的话应该不会有这个例子出现。

#的详细对话出来就知道"沟通"方式了吧 一个就算了两个真的就得好好注意自己到底哪里出问题了

可以请问一下第一个是哪里有问题呢？今天的问题不就是业主不想付钱所以我们告他，口气不好也是因为谈判过程中业主的侮辱跟飙骂脏话，不知道哪一个设计师可以忍受？应该说什么人可以忍受hs大，的确，沟通是很大的学问，我们也一直有在检讨，因为检讨，所以目前的案子都很顺遂，谢谢指教

请问这篇从推文看下来，为什么大家都觉得是设计师的问题？业主也是百百种，推文中也有好几个设计师都出来解释这个贴法没有问题，都没有人怀疑业主的说法？

谢谢 s大，总之当初我们在沟通上出了问题，这点很抱歉，往后我们会更加小心应对，谢谢大家指教

所以到底是要业主不要私下找师傅？还是要业主自己跟师傅说？看完两篇文搞得我好乱啊XDD

x大，上一篇的业主是没有讨论的情况下自己私下找师傅做报价单没有的东西，这个业主我们的意思是可以到现场跟师傅告知确切想要贴的样子，就像卫浴五金我们都会建议客户如果可以去现场确认位置或者在现场画好位置，而且我回去看了一下对话，那个柱子我们有跟业主确认是用交丁的贴法，业主也同意，但贴完之后觉得不是她想要的，所以我们只能请她可以的话到现场跟师傅说明，这样作有什么问题吗？https://i.imgur.com/4rmWJad.jpg对话纪录我们都有保留，有需要可以私讯。

所谓对话之类的证据保留给律师跟法官就好，版友会有什么需要？这个图确实有些简陋，尤其业主选用是有纹路的砖，应该实际舖个一小块示意，就跟木地板会舖给人家看一样。其次业主的“ok"指的是同意这样的拼法，还是会作确认，但尚未同意？一点想法供参考。

如果付了设计与监工费，有问题没能力预见，事后也没办法协调这样身为消费者觉得很糟糕。那干脆就请个统包或是自己发包就好了，请设计师是请心酸的吗不就是没能力，没时间自己跟师傅乔才要多花钱请设计师帮忙处理啊，结果还叫他来现场自己跟师傅沟通要是有能力搞得清楚砖可以怎么贴，各有什么优缺点，何必多花这么多钱找设计师

以这案来看是未完工，屋主就因与业者有争议，避免后续，并非你说的这状况，以现场施工完的成品应该也不错效果