自己回自己后续处理。
约一个星期收到电话了，还好没等到一个月，不过还没结束，
不晓得处理完是不是真的要一个月。
openpoint客服人员说是因为台铁回复只有一笔的关系，
所以就没5000点。
我就回说可是我确实搭两趟，
在ibon也有查到两笔，
客服要我去ibon拍下画面用mail寄回，
因为他们查不到金流，
他会用专案方式帮我跟爱金卡公司"争取"看看。
询问纪录为什么有落差是补说台铁有的机器老旧可能没纪录到...
不过就不晓得后续要处理多久了?
原来客服什么都查不到，
感觉处理不太积极，变好像要自己争取。
※ 引述《breakingdown (As time goes by)》之铭言：
: 上个礼拜有搭火车主线与集集支线，
: 周五查看openpoint app的时候发现有一张ICASH漏掉5000点，
: 因为当天还有用其他张的ICASH有正确给点。
: 为确认自己是否记错只搭一次，
: 去7-11 IBON查询，
: 当天那张卡明明有搭两次。
: 后来就是打客服询问了，
: 只是客服说他们查不到，
: 只能先记下卡号，使用日期，电话，
: 再跟台铁调记录和ICASH公司确认，
: 要一个月才能答复…
: 只是觉得一个月还蛮久的……
: 不晓得其他人有没有漏给点数的经验，真的要等到一个月吗？
: 因为这张ICASH是联名卡，信用卡公司还有额外给点，
: 之前一周搭两次都是给600点，这次只给300点，
: 觉得很可能是台铁送过去的纪录就有问题了，
: 只是不晓得为什么只纪录到一次而已。
: 如果不想被漏给点数，可能还是要稍微注意一下。