FB设“战情室”防假新闻干预美国期中选　已封锁13亿假帐号
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美国期中选举将于11月6日登场，社群媒体脸书（Facebook）17日首度曝光位在加州硅谷
总部的“战情室”（war room），展现打击攻击选举的假帐号与假新闻之决心。
《美联社》（AP）亲自走访“战情室”，办公室内有约20位核心员工监看墙上挂著的流量
资讯，一旁有一句标语写着：“Facebook上没有任何东西是别人的问题。”
这句标语现在听起来格外讽刺。
2016年川普（Donald Trump）跌破众人眼镜、击败希拉蕊成为美国总统后，脸书被指为散
布假新闻的平台，因而影响了大选结果。当时脸书创办人祖克伯（Mark Zuckerberg）认
为这个想法“非常疯狂”（Pretty Crazy），但随着参议院直指这个议题的严重性，不得
不正视假新闻在平台上流窜，已对民主造成威胁，也承认俄国情报单位散布了错误消息。
祖克伯终在2018年订为重整脸书的年度个人挑战。
请AI来抓假消息
“战情室”就是脸书内部为要打击假新闻，正在进行的主要计画，借重脸书用来辨别用户
“不真实”贴文的人工智能系统（AI），防止错误资讯被散布。面对10月28日巴西大选第
2轮和美国期中选举即将到来，FB对前来参访的媒体管制也特别严密，对这个内部“神经
中枢”非常看重。
除了禁止媒体拍摄员工的电脑银幕，不能看“战情室”内部一些设备。脸书“战情室”员
工值勤时，仅可短暂离开办公室去厕所，吃东西就直接在办公桌前。
战情室的正式名称是“选举及公民参与团队”（ elections and civic engagement），
由从 Google跳槽到脸书的查拉巴提（Samidh Chakrabarti）领军，整合逾20个部门，并
与约2万名承包人员合作，致力打击假帐号和假新闻、防止有心人士滥用脸书。
同时，脸书也整军“事实查核”部门，与《美联社》携手审查刊登在平台上的新闻。脸书
指出，“战情室”成立后，2017年3月到10月间封锁13亿个假帐号，并拦截数百个由外国
政府幕后操控的专页。
战情室运作不够透明　
但是如此大动作的成立“战情室”，是否真能严防有心人士企图利用脸书干预选举? 美国
媒体监督组织“Media Matters For America”主席克鲁森尼（Angelo Carusone）对此抱
持保留态度。
他指出，具情绪性的虚构新闻被散布，反而可以有效地让用户增加对脸书的使用度，借此
可以帮助脸书提高广告收益。克鲁森尼说：“脸书目前所作，似乎较倾向试着要阻止另一
场公共关系灾难的发生，而非是提出一个有意义的解决方法。”
《美联社》报导指出，“战情室”内部运作仍不够透明，外界无法确认这是否足以打击脸
书上的垃圾讯息，或者这仅是一个“有一堆电脑显示器的临时会议室。”
社群平台对激进疯狂内容又爱又恨
“New Media Frontier”的资讯战研究员麦克威（Molly McKew）认为，脸书内部对于封
锁“危险内容”仍有歧见。他说：“因为能引发情绪反应的内容，才可以把用户留在平台
上活动，所以脸书喜欢具有争议的内容。”
麦克威指出，社群平台经常屈从于激进、疯狂的内容，因为这是吸用户眼球，让人感兴趣
，人们所想要看的东西。
面对批评，脸书辩称为“战情室”是有效打击错误资讯的武器，虽然确实仍有努力空间。
战情室领导人查拉巴提承认，10月初巴西大选首轮投票时，确实有一些“漏洞”导致无法
采取更进一步的行动阻止巴西大选时，资讯遭到操弄。
查拉巴提说这个专案工作很可能成为永久部门，但目前尚未做出最终决定。他说：“这是
一场持续性的军备竞赛，这已成为新常态。”
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