先附一张买家在女版推文附http://i.imgur.com/QrAfYXF.jpg 的照片
我不知道截图里的老板是不是就是您，
您自己也说运费很夸张，
然后图中的人也承认没有尽到提醒之责，
所以....
我觉得您可以提供货运公司的明细跟那三个巨大箱子的实量照片给大家看一下，提醒大家以后买日本的东西要小心箱子真的很大。
※ 引述《wenhuipeng (pompous)》之铭言：
: 在这里解释我方代收的流程：
: 客户向日本店家下单买货，然后店家将货交给我方配合的货运公司，再寄到台湾我方，然
: 后再由我方转寄给客户。
: 所以我方只是帮买家，在日本买的东西运回来，然后收取代收费用。
: 代收费用说明：
: 1. 代收一件100元+国际运费650日币/公斤+国内运费
: 2. 国际运费采体积重与重量重间数值最大者计算，体积重：KG=长*宽*高(公分)/6000
: 在3月13日时已告知买家货运运输收费标准，也告知重量跟体积会取大的为计算基础(这点
: 可以去问各家物流公司都是一样的结果)，中华邮政的国际包裹也是如次计算之。
: http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2030203
: https://imgur.com/a/aTKw1
: 告知买家之对话如下：
: https://imgur.com/a/ePlpe
: https://imgur.com/a/Liy7p
: 然后在3月17日时又再告知一次，而且他买家也回复了解。如下：
: https://imgur.com/a/VwyOI
: https://imgur.com/a/uoXxp
: 所以买家说不知道体积跟重量取大的为计算标准，这点明显不合理。
: 再者，店家把东西寄到我方配合的日本物流公司时，日本物流公司只是负责帮我方运送到
: 台湾，送到台湾后才知道重量跟体积是多少，如下图：
: https://imgur.com/a/sYVR9
: 3/17抵达台湾，送到我方也需要配送时间，刚好适逢周末无派送，买家误以为我方积屯商
: 品。因此，体积跟重量这部分，货运公司也是按照规定来收运费。
: 现在针对客户提的有两个问题如下：
: 第一，客户说我方收费贵。
: 可是我方收费标准已告知过，客户也了解，若是嫌贵为何还找我方？
: 第二，客户若是嫌体积太大。
: 买家跟日本店家买货时，就应该请店家包装成最小体积，而不是将这些不满转嫁到我方身
: 上。毕竟我方只是代收，我方又不能把客户的货物拆开后检查看是不是能再装成小包装，
: 一方面是因为这也不是我方的业务范围，一方面若是随意拆开客户的货物，货物要是有问
: 题的话容易造成纠纷，这责任也不好厘清吧。
: 第三，客户质疑*1.08是重复加税。
: http://i.imgur.com/RfJ0zkB.jpg
: 客人一开始问是1.1代买费吗?
: 公式如下:
: (18360*1.08+540+650*1.5KG)*0.275=5869 算客人5800
: 因为单价高，我们收客人1.08代买费
: 1.08不是税
: 1.08不是税
: 1.08不是税
: 以为客人知道就没加以说明...
: 最后，昨天这位客户说要报警告我们诈欺时，我方也同意客户的处理方法并有告知我方律
: 师。我方律师认为此种行为属于买卖交易，且报价也告知对方而对方也同意并下单后即为
: 买卖契约成立。至于因为体积大而导致运费暴增，这点客户要质疑的对象应该是客户自己
: 下单买货的那间店家而不是我方吧。再重申ㄧ次，我方这次帮客户服务的项目只是代收并
: 不是代购，如果是代购那这责任就在我方因为店家是我方找的。还有这位客户你说你有打
: 去货运公司问运费，那请问你知道那运费是因为我们每个月量够大所以货运公司另外给我
: 们的
: 优惠价，你认为你自己跑货运可以有这种优惠价吗？如果可以的话那请问你为何还要找代
: 收？
: 公理自在人心，这位客户你在网络上用断章取义加上说谎的方式诋毁我已构成毁谤，律师
: 已叫我们全部保存下来以供日后寻走法律途径之用。
: 在此跟那些支持我们的客人说声感谢，感谢你们今天一直提醒我上网来回复这些事，并也
: 相信我们，毕竟你们当中有很多都是跟我们交易过好几次了。至于其他负面回复的网友我
: 也不怪你们，因为你们也只是听信她的片面之词还有谎话才有如此大的反应。
: 最后，我只能说，我们的代购跟代收如果没有比别人便宜，服务如果没有比别人好的话，
: 那请问怎么有这么多人找我们交易？这位客户你纯粹就是因为你找的日本店家把你的货包
: 装成超大体积导致运费暴增而不爽，但话说回来，这失误是你自己没有提醒你找的店家而
: 造成的吧。为何你不思检讨还敢这样PO上网讨拍，我们秉持着服务业的精神在服务客户，
: 但不代表我们没有脾气更不代表你可以无限上纲。请自重~~ 我们也已做好走法律途径的
: 准备。
: ※ 引述《IHMSF (小萝)》之铭言：
: : 最新进度
: : 我按照单号打给scorejp货运公司查询运送费用
: : 货运公司告诉我
: : 第一件包裹是日币3124元
: : 第二件包裹是日币2156元
: : 第三件包裹是日币2508元
: : 难怪她不敢给我实际运费明细
: : 对照wenhuipeng她算我的金额
: : 第一件包裹台币1541元
: : 第二件包裹台币1094元
: : 第三件包裹台币1273元
: : http://i.imgur.com/Efq7k4Z.jpg
: : 以上跟scorejp货运公司客服都有电话录音
: : 另外提醒！她还有个分身帐号kayroru！
: : 一样是小学姊
: : ※ 引述《IHMSF (小萝)》之铭言：
: : : 不推ＩＤ： wenhuipeng
: : : 反推事由： 收费夸张不合理
: : : 在代买版上找wenhuipeng帐号日本代收运回台湾
: : : FB粉专是小学姊日货代购代批代收
: : : 一刚开始我想请她代买一件衣服的对话
: : : http://i.imgur.com/EmBPpTR.jpg
: : : 当时她估的价格并未提及体积计价，
: : : 而是用重量计
: : : 并且她建议我自己买，她帮我代收回台
: : : http://i.imgur.com/RfJ0zkB.jpg
: : : 后来买这三样，两件上衣、一个小包包
: : : http://i.imgur.com/lROvwIW.jpg
: : : http://i.imgur.com/nPNLgs5.jpg
: : : http://i.imgur.com/jRvAaGY.jpg
: : : 总重2.8公斤
: : : http://i.imgur.com/tDwTZVd.jpg
: : : 最后光是运费居然高达台币3600多块
: : : 该代买说是以箱子体积换算，所以是以17公斤计
: : : http://i.imgur.com/Efq7k4Z.jpg
: : : http://i.imgur.com/5mgRC4r.jpg
: : : 但是该代买在ptt文章中并无提到以体积计价
: : : 询问她，她说她忘了写（？）
: : : http://i.imgur.com/jfLhzsJ.jpg
: : : 三样包裹都寄到她仓库后才说的
: : : 我跟她的对话
: : : http://i.imgur.com/GgS9Ps6.jpg
: : : http://i.imgur.com/3O6ep2Q.jpg
: : : 时间轴，
: : : 周四最后一个包裹都送达了
: : : 隔天周五她才说
: : : http://i.imgur.com/8PR4pZV.jpg
: : : http://i.imgur.com/ZkKTELd.jpg
: : : http://i.imgur.com/blyRFJH.jpg
: : : 明明包裹运到她仓库好几天了，
: : : 但是都没有跟我报体积
: : : 今天全部包裹运到台湾后才告知我体积大小和费用台币3680
: : : http://i.imgur.com/fBcdCPZ.jpg
: : : 价格第二包还夸张的算错多打个0
: : : http://i.imgur.com/92FjZ4p.jpg
: : : 也没有任何费用证明
: : : http://i.imgur.com/gy6pABd.jpg
: : : 请她最后一个包裹寄ems也不行
: : : http://i.imgur.com/NtEAMnf.jpg
: : : 想问大家这样运费真的合理吗？