我朋友最近刚从荷兰回来
因为我有托他代买Remowa行李厢
他回程坐阿联酋航空
因为当时退税人员不给退税，当时怎么沟通就是不给盖张
然后我朋友因为快没时间包装我的行李厢倒至
我的行李箱有刮伤，等下会附图
想请问我该请台湾代理商处理吗？可以吗？
我朋友是已经算我退税后的钱，只是他还是会问我该如何处理这样
http://i.imgur.com/55oSCjX.jpg