大家好......这个问题我实在不知道要PO在代购还是信用卡版...
所以PO在这边想请大家为我解答。
不知道有没有代购/代寄的版友遇过这种状况?
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这件事情并非发生在我身上，当事人简称A，
A现在也不知道如何是好，所以想请教版友。
A在淘宝上有经营代购(帮忙代购台湾的东西)，
有位买家B请A帮忙寄8台电脑到香港，
A当时问B：“可以直接请厂商寄过去阿怎么还要我代寄？”
B：“他们不寄海外。”
所以A便收取服务费，并请B订购将商品寄给A，
A再将商品寄过去香港给B。
此笔订单是由B与卖场直接联系，
因为商品是寄给A，订购人也写的是A的名字，
但刷卡是由B那边去刷。
由于8台电脑并不是小数目，平常人并不会一次购买8台，
所以该卖场便打电话联络A，询问为何购买这么多电脑？
A告诉客服人员那是别人订的，她只是代收，
A也在电话中问客服人员，“B所刷的卡有没有任何问题”，
若没有问题的话就可以将商品寄出。
客服人员告诉A，卡是没问题的，所以卖场便将商品寄给A。
事隔10几天，A也将商品寄给了B，
XX市集的客服人员又打来说，刷的卡可能有问题，
想请A将商品退回，但商品都寄给了B，怎么追回来？
A：“你们也确认过没问题才寄的不是吗”
客服：“因为订购人资料是妳，所以要麻烦妳一下了”
卖场就这样把所有问题丢给了A...
A现在也很伤脑筋 = =
不知道客服人员与A的电话是否都有录音？
若有录音的话，应该可以证明客服跟A确认过卡没问题才寄出，
这样是否可以判定他们公司有疏失？
还有线上刷卡能够查出刷卡地点的IP吗？
若有后续需要走上法院说明，也可以证明并非是A刷的...
不好意思文章有点长，谢谢大家看完~~~~~~