干
要在moXX买东西真的要参考耶
我五月的时候跟moXX购物网下订了冰点窗型冷气一台
网页中没有写到尺寸
但我是有看官网并且查询到说
尺寸是宽66公分、高43.5公分
等了一个多礼拜
安装师傅到我家
拿出量尺一量完就突然说要先离开了
等到过了好一段时间之后都没人回来
这时候就连我的家人也都觉得很奇怪了
我家人他们也就赶快冲下楼去做询问
对方这才缓缓道来我们家是不能安装的(??)
而且还要加收五百块钱的空趟费
那又因为当时我本人不再场
对方坚持我们家不能做安装一定要收这笔五百元就对了
家人也迫于无奈，就只好先付清了这笔费用(五百块)
当天晚上呢
我回家立马冲去确认了一下子尺寸
目前的旧冷气啊
我们是用日OXX-45XX的牌子
官网查询了之后发现是66公分宽
那新安装的冷气也确定是66公分宽没有错的
然后冷气安框上去后
窗框还有大约两公分的空隙耶
然后竟然是用黑色的封条把它整个贴住封起来
那我询问过她们他冰点客服
我购买的是冷气也确定是66公分宽
但是完全没有想到
对方竟然会说出什么我们家有装潢所以不能装冷气= =
(到底是哪里有困难呀这位客服小姐..)
因为我们当出的日O冷气就一样是先装潢后才安装冷气的呀
更何况当初在安装的时候就没有这么多问题
是完全OK的耶也没有囉哩八唆的就马上安装好了
然后我只好又去打给moXX的客户服务人员
也提供了好多好多的照片来证明说我们不是奥客
是真的有遇到情况才会来请求协助
但是真的不知道为什么
她们竟然过了快五天..五天耶
才慢吞吞的回复我们说:"厂商回复说我家就是不能安装冷气啦"
然后要我去做退货
重点空趟费还不能退(钱是这样赚的吗= =)
那我就不高兴啦
我就问说那请问能不能请其他的师父
请他再来帮我们做一次深入的确认
客服却只是又一次的双手一摊表示说没办法啊~
她们也就只有这一组师傅而已不然也没人了呀
怎么讨论就是要我们只能去做退货
那我们讲到最后我开始火气上来了
最后讨论的结果就是说
那个空趟费他要退成moXX的代币给我
还给我规定使用期限是只有短短的六个月而已= =
我只是觉得以后如果有人要买这间安装的东西
可以三思啦，但也可能是我个人比较虽而已
反正我也只是抱怨一下抒发一下
经过一连串的讨论
那如果是这样的结论
(我跟她辉超久才退空趟费，
还是退代币而已，然后又限制六个月以内要用掉)
那我就很好奇了啊
贵公司是这么大一间知名企业
附加这种超高水准的服务品质
那我不过是其中一个小小的消费者而已
怎么还敢随便跟你们买东西呢?
真是有够不高兴= =