起因就是A.Net的帐号客服没有认真验证玩家身分，只要给了信箱和脚色名称就会帮
你改帐号资料（密码，甚至是换信箱地址），于是就有人假装是Gaile Gray跟客服联络...
（A.Net员工的信箱基本上跟公开资讯没啥两样）
https://guildwarslegacy.com/thread-186-post-912.html#pid912
今天只跟到一小段现场，看到Gaile重新出现在上线好友时还感动了一下，结果到了Kamadan
后看到她竟然在公频问GM指令怎么使用，而且还加入玩家的公会
稍晚看见某玩家实况（https://www.twitch.tv/s1gwacs/v/81453938 一小时52分处比较
清楚），里头"Gaile Gray"带头在城镇裸奔，接着过没多久可能是官方终于发现出问题所以
就强制关闭服务器
最后是reddit上的讨论
https://www.reddit.com/r/Guildwars2/comments/4vx9tz/gailes_account_got_hacked/
后续:
当事人PO出和客服的通联记录
http://imgur.com/WszA4Cw
官方在GW2论坛的正式回应,感觉上就是在讲说我们的安全性没有问题之类的
https://forum-en.guildwars2.com/forum/game/gw2/Account-hacking-incident/first