※ 引述《ReadSnow (AnnyCat)》之铭言：
: 前两个礼拜拉了一个朋友来玩，最近看到了商城特价2000gem的组合包，他就想说干脆买预
: 购资料片的豪华包，里面4000gem用来买这个。
: 不过想起看到讨论，有人说新玩家可以退费，然后用预购资料片的序号登入就好那我几个
: 问题想请教大家一下~
: 前两个礼拜购买主程式的新手有算再退费的资格吗?
这个指的是在 1/23 - 6/16 之间购买 core (主程式 only) 的新玩家
6/16 之后只买 core 的不在退费范围之内了。
(官网上也没有只卖 core 的组合了)
: 如果有，该怎么退费呢?
: 如果退费，是否能保留资料? (看文章是说有，但想再确认一次)
https://www.guildwars2.com/en/news/pre-purchase-community-address/
官网的说明在这一篇
1/23 - 6/16 购买的新玩家相关的部份在
Pre-Purchase Clarification 这一段：
1/23 - 6/16 之间在官网上购买 core game (包含数次的 75% 时购买的玩家)
可以在 7/31 之前透过 support 退费：
1) 如果在官网或游戏中预购 HoT ，可以在 7/31 之前透过 support 退 core 的费用，
并且保留这段时间当中的游戏过程 (不关帐号) 。
2) 如果不想再玩 gw2 了，可以在 7/31 之前透过 support 退费并关闭帐号。
新手退费必须在 7/31 之前决定。
同时，在上面这段期间 (1/23-6/16) 向第三方销售者 (core 的实体包) 购买的新手，
不符合退款的资格，但可以得到额外的一个人物格做为补偿。