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记者：林沂葳｜摄影：蔡明勋｜责任编辑：新闻中心
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外送员报单号遭呛“可怜”！店员坚持报英文代码　双方柜台前爆冲突
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外送员凌晨前往取餐，向店员报单子上的数字，但店员要求前面英文代码也要讲。（图／
TVBS）
台北市中正区一间速食店25日凌晨发生外送员与店员口角冲突，起因为外送员取餐时报出
订单数字，店员却要求报英文代码，双方态度逐渐恶化，店员更当场以“可怜”一词讽刺
对方，让外送员深感受辱，双方在柜台前激烈争执，场面一度紧绷。
速食店深夜爆口角！店员1句话惹怒
事发当日凌晨，该名外送员收到订单后，前往这间位于台北市中正区的速食店取餐。外送
员向店员报出订单号码“3777”，店员却要求他再看一遍。外送员虽感到困惑，仍走回店
外机车旁确认手机订单内容。没想到外送员再次进店后，摔手机让店员自己看；店员态度
更强硬，表示就算看十遍也没用，要求对方报英文代码。外送员回应自己不会念英文，店
员竟当场回呛“可怜”，这番言词让外送员相当不满，双方随即爆发口角冲突。
外送员在柜台前越讲越生气，质问对方什么叫做可怜，并强调自己就是把订单给对方看，
不懂为何要被这样酸。现场气氛紧绷，一旁候餐的顾客也看傻了眼。当事外送员事后表示
，他就是报自己的数字号码，对方可能觉得必须更详细讲出前面的英文代码，所以才觉得
自己被针对。他认为无论作业上有没有疏失，店员都不该用“可怜”这样的字眼来伤人。
深夜时段外送员跑单与店员备餐，彼此都在跟时间赛跑，双方却因沟通方式产生摩擦，不
仅耽误送餐时间，也破坏了彼此的工作心情。
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