影音／酷航班机困旅客4hr“像蒸笼”！延误17小时才抵台超崩溃
tvbs记者苏珮语
1号从首尔出发的酷航TR873航班发生严重延误事件，旅客登机后被困在无空调的机舱内长达
4个多小时，期间未获得明确说明，最终因技术故障无法维修而被迫下机，班机延误17个小
时，直到2号下午才抵达台湾，旅客直呼整趟旅程“非常折磨”。
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酷航延误旅客崩溃。（图／TVBS）
这班原定当地时间晚上11点起飞、12点半抵达台湾的航班，旅客登机后便发现机舱内相当闷
热。搭机旅客表示，一进机舱就感觉满闷热的，飞机却迟迟没有发动，让人非常不舒服，小
朋友们都快没有耐心了。由于全机旅客已经登机，大家只能集体被关在机舱里面等待，连大
人都快受不了，机上的小朋友们更是叫苦连连。
https://youtu.be/uFuXu_8PAEw
令旅客更加无奈的是，等待期间完全无法得知确切的起飞时间。搭机旅客指出，大家也得不
到任何说明，不知道到底什么时候才能起飞，后续虽然有维修员工上飞机检查状况，但在机
舱内等待的过程中，却没有工作人员出面解释还要等多久才能起飞。
旅客们听到好几次广播，表示因机械故障需请人维修，因此无法出发。然而乘客质疑，机上
没有冷气又不开门，维修了好多次都没有成功，却不让大家下飞机。直到等了4个多小时，
确定真的没办法修复，航空公司才决定将航班延后，请所有旅客下机。
登机后被关4小时没冷气！酷航故障延误17小时
搭机旅客表示，大家其实都不知道发生什么事情，关于补偿及保险等相关问题询问时，对方
只说还是要跟地勤讲。被困在机舱4个小时、班机延误17个小时，航空公司提供2万韩元、约
台币400多元的代餐券作为补偿。
航空公司事后致歉，说明航班因技术因素取消，已协助旅客安排住宿及交通。然而旅客仍控
诉，在机上完全没有得到妥善的安排和解释。尽管飞行安全是首要任务，但被关在飞机上长
达4个小时，最后还大幅延误，也让原本开心出国的旅客们回国心情大受影响。
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