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1.媒体来源:tvbs
2.记者署名:张哲辅
3.完整新闻标题:
不满自强号误点！男狂谯列车长“X你公妈香炉”　台铁：绝不姑息
4.完整新闻内文:
台铁161次自强号6月28日因号志故障有所延误，没想到一名男乘客疑似因不满误点，竟情
绪失控，对前来处理的列车长破口大骂，甚至飙出“ X你公妈香炉”等极度不雅字眼。台
铁公司今（30）日回应，绝不姑息此类行为，已将事证函送警局，并全力协助受辱员工提
告。
号志故障酿延误　失控男怒谯“X你祖母”
事件发生在6月28日，台铁161次自强号受太麻里站号志故障影响，导致列车晚点。列车长
不仅持续透过广播说明情况并向旅客致歉，但随后仍接获客服中心通知，指第8车厢有一
名旅客因列车误点表达不满。
从曝光的影片中可见，当列车长前往该车厢处理时，该名旅客情绪相当激动，不断抱怨台
铁的服务与设备，并大声要求退钱，还对着无辜的列车长疯狂飙骂“X你祖母”、“X你公
妈香炉”等不堪入耳的字眼。
列车长高EQ安抚　台铁今发声捍卫员工尊严
面对旅客的猛烈砲火与无端指责，列车长依旧以EQ不断安抚该名旅客，直到对方情绪平息
，未再出现不理性行为。而列车长也因旅客情绪已平复，且本于服务初衷及体谅，对旅客
的不当行为不予追究。最终，列车于中午12时49分抵达台东站，总计增延了34分钟，台铁
也对造成旅客不便深致歉忱。
不过，针对此暴走事件，台铁公司于今（30）日再发声，严正谴责任何对第一线人员的语
言暴力。台铁表示，深知同仁承受了莫大的身心压力，已于今日一早由直属主管慰问关怀
当事列车长，并保证内部法务团队已全面待命。
台铁法务出动准备提告
为了捍卫同仁执勤环境，台铁表示，公然侮辱属告诉乃论之罪，提告与否尊重当事人意愿
，但只要员工有需要，台铁将启动因公涉讼辅助制度，提供包含律师费用、同仁请假事宜
等各项关怀与法律协助，绝不让同仁独自面对。
另外，经台铁内部法务确认，该名男旅客的脱序行为，已涉嫌违反《社会秩序维护法》及
《铁路法》。台铁已于第一时间主动保全相关事证，将案件直接函送警察机关，促请警方
依权限对该名旅客开罚。
台铁公司重申，对于任何侵害第一线人员的行为“绝不姑息”，并感谢社会大众的体谅与
关心，期望共同营造互相尊重的大众运输空间。
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6.备注:
若回牠“塞拎祖外嬷” 会怎样?