钜亨网编译庄闵棻
Meta内部爆发“AI叛乱”！员工当众怒骂主管、祖克柏罕见认错
Meta(META-US) 大规模人工智能（AI）转型引发内部剧烈震荡，员工士气跌至谷底，公开
抗议事件接连爆发，迫使执行长祖克柏（Mark Zuckerberg）罕见承认公司“犯了错误”
。
在本周一场面向数千名员工的内部直播会议上，一名与会者就情绪失控，骂脏话打断演讲
，并要求在场人员向某位 AI 主管转达批评，直指对方是“混蛋”（A Piece Of Shit）
，将公司内部长期积压的不满，摊在众目睽睽之下。
内部人士分析，此事件折射出 Meta 新成立的“应用 AI 部门”（Applied AI）中普遍弥
漫的愤怒与幻灭感。
为支持 Meta 超级智慧实验室的研究人员，Meta 于今年 3 月成立“应用 AI 部门”，目
前编制约 6,500 名工程师与产品经理。然而，其中许多人几乎都是在毫无预警的情况下
被强制调派，引发不满。
除此之外，今年 5 月，Meta 更是以推动 AI 转型为由裁减约 8,000 名员工，另有约
7,000 人被转入新的 AI 相关专案，数据中心工程、Instagram 等多个部门员工均反映工
作压力与任务量显著攀升。
与此同时，一项争议性的内部监控计画更在员工间掀起轩然大波。该计画透过记录美国员
工的鼠标点击、键盘输入与萤幕操作，为 AI 智慧代理程式蒐集训练资料。
对此，逾 1,600 名员工联署请愿，要求公司立即叫停。目前 Meta 已在压力下小幅缩减
计画规模，但争议并未平息。
分析认为，“应用 AI 部门”员工的核心不满，并非针对公司的 AI 战略方向，而是任务
性质的根本转变，以及过渡方式的简单粗暴。
被强制调职的工程师，如今的主要工作是生成谜题、撰写程式挑战题及完成评估任务，用
于测试 AI 模型的可靠性。对于此前习惯产品开发、功能上线与创意协作的工程师而言，
这种转变被普遍视为职涯上的降级。
一名在职员工表示：“你突然就失去了人生目标，几乎不与任何人交流，每周只是机械地
重复这些任务。”另一名员工则说得更直白：“大多数人觉得这种工作让人喘不过气。”
组织结构的过度扁平化更是雪上加霜。据报导，部分团队中每位主管平均须直接管理多
达 50 名员工，导致员工普遍缺乏支援，晋升路径模糊，也鲜少有机会获得上级关注。
面对日益激化的内部矛盾，Meta 高层接连出面回应。
Instagram 首席产品长考克斯（Chris Cox）在全员会议上坦承，过去几个月对员工而言
是“艰难”且“残酷”的历程，并以生动比喻描述员工处境：“在冰雹中跑马拉松，中途
还要换队友，旁边还一直有人录影”。
他也对 AI 本身做出罕见的冷静评价：“它既不是神，也不是魔。它既没你想的那么好，
也没你想的那么糟。”
祖克柏则在内部备忘录中更直接表态：“鉴于这些调整的复杂性，我们犯了错误。”
他承诺将提供“尽可能多的稳定性”，宣布计划于 7 月举办大规模骇客松（Hackathon）
，并着手调整“应用 AI 部门”的管理架构。
根据《路透》报导，祖克柏同时表示，预计今年不会再进行全公司范围的
裁员。
分析指出，对 Meta 而言，此轮重组的代价远不止士气低落。工程人才是 AI 竞赛中最稀
缺的资源，若核心员工持续感到被边缘化，人才流失风险将在关键时刻酿成难以弥补的损
失。
祖克柏与考克斯的表态显示，管理层已意识到问题的严重性，后续修复措施也已提上议程
。然而，这些努力究竟能否真正稳住人心，答案仍是未知数。
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