[爆卦] 统联客运消极到令人匪夷所思

楼主: kace111512 (SeeSawFRee)   2025-12-24 11:08:30
从昨晚21:00左右下车后发现手机遗漏在统联客运上(当时下车地点已经下班停止营业)
有查看定位确实在车上也立即查询下一个停靠站
拨打停靠站电话得到的回应却是:如果司机因为没有乘客而直接过站,可能要你通知客服
帮忙,车辆有停靠才也办法协助你。
所以转运站的人员没管道联络司机让司机协寻吗?客服已经过了上班时间(疑问.1)
然后……
昨晚就默默看着手机直接不停靠转运站就统联总站(疑似停车地点)待一个晚上。
本以为昨晚到早上总站人员应该会协寻保管,结果完全没动作。
(疑问.2)
一大早又看到手机位置移动中,直到手机持续没电关机。
https://i.mopix.cc/FJK6uB.jpg
焦虑的心情等到上班时间09:30,联系总公司客服,复述所有遗失资讯,得到的结果还是

等待……我找到再告诉你。
我给了路线,上车地点,下车地点,经过路段,车票资讯,座位编号,连总公司客服都没办法
当下协寻?
(疑问.3)
这段时间我完全不知道统联做了什么止血动作,任由遗失物品到处移动。
甚至还有可能被乘客捡走不知去向
期间也是有联系官方提供的客服管道
以下是统联官方网站,宣称的客服管道
https://i.mopix.cc/hTYMR6.jpg
https://i.mopix.cc/DfWx9i.jpg
经历整晚加今早上,客服已读不回
我整个不知道你统联客服,除了罐头回复甚至不回复,到底帮助乘客做了什么事情?
刚刚再次拨打总机也不接
我是不是应该要报警处理。
分享台北客运的例子:
曾经在台北客运遗失东西,台北客运处理的方式就非常迅速,立即找寻车辆位置,精准定
位帮忙协寻,短短30分钟内就搞定。

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