1.媒体来源:
ETtoday新闻云
2.记者署名:
孟育民
3.完整新闻标题:
王俐人自助吧打包遭制止“爆气留一星”！网友反挺店家　老板出面道歉
4.完整新闻内文:
艺人王俐人昨（19日）到位于大安区的火锅店“乐活养生健康锅”用餐，却因为要外带自
助吧的蛋回家，遭到店家制止，事后认为对方态度不佳，让她愤怒到Google 评论底下留
一颗星，并直言：“拿了一颗蛋对待客人像对待小偷。”不过，言论曝光后，网友反而一
面倒支持店家，掀起讨论。
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▲王俐人直接在火锅店Google评论留下一颗星。（图／翻摄自Facebook／Lisa Wang 王俐
人）
王俐人还原当时情况表示，她从自助吧拿一颗蛋，但后来吃不下，便向店家索取袋子准备
带走。她认为店家应在当下提醒，而非事隔 10 分钟后由 PT 员工强硬要求将蛋取出归还
，“如果蛋不能带，是否在我跟你要袋子装高丽菜、金针菇和蛋时就告知？为什么后面才
说？”事实上，店家Menu上有明确写出“吃到饱自助吧禁止打包”，王俐人则称不知道有
此规定。
此外，她指控现场工读生态度不佳，加上店内经理在旁冷眼旁观、口气更让她不满，“然
后大声丢了一句‘所以平常那位女店员都让妳把蛋带回家吗”、“你要拿回家，我今天给
妳拿啊！就到此为止吧”先生，请问我来吃一锅3百多块钱的火锅也没吃你什么，是故意
要来偷蛋回家的吗？”认为此举非常不尊重人，而且故意要耍恶势力给客人丢脸，“你身
（升）为经理却没有建立一个好的榜样给妳的PT，难怪他们可以觉得口气行为差是应该的
！”
她强调，自己是常客、一周至少造访一次，“不是因为蛋的问题，而是态度问题。”痛批
主管与工读生的反应“不专业、缺乏服务精神”，甚至会影响店家整体形象，“不要为了
一颗蛋坏了形象，而且不安抚还故意要更大声让我丢脸是吗？”
俐人）
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▲王俐人认为被店家不合理对待。（图／翻摄自Facebook／Lisa Wang 王俐人）
对此，记者致电给店家，老板黄先生出面回应，并诚心向王俐人道歉，希望能以和为贵解
决纷争，“我觉得王小姐跟我的伙伴都不是坏人，我也相信她不是为了一颗蛋生气的人，
她也是怕浪费，可能工读生在忙没有婉转跟客人讲，当下我们的反应让当事人尴尬，这是
我们要检讨的，讲话太直接我们责无旁贷，还是需要做教育训练；我也要跟王小姐道歉，
其实我们员工也蛮自责。”黄老板希望大家都能用餐愉快，对于网络上的评论，他希望大
家能理性留言。
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