1.媒体来源:
TVBS
2.记者署名:
记者 徐郁惇 / 摄影 徐克诚 / 责任编辑 新闻中心 报导
3.完整新闻标题:
独／40万婚宴踩雷！伴郎卡电梯、米糕没熟　新人：简直恶梦
4.完整新闻内文:
一对高雄新人花费40万元在酒店举办婚礼，却遭遇一连串令人失望的服务。婚礼前两个月
被迫更换宴会厅后，当天现场竟无人引导宾客，导致长辈走错楼层，三位伴郎及宾客更被
困在电梯内，按下紧急铃也无人回应。宴席上的红蟳米糕米芯未熟透，服务人员态度恶劣
，冷气与电扇等事前要求也未获满足。新人将此经历形容为“一场恶梦”，已向消保官申
诉寻求解决。
婚礼当天，数位宾客被困在电梯内，眼前只剩一块木板。宾客们试图推动木板，最后才得
以“破门而出”，其中三人还是新人的伴郎，差点赶不上婚礼。林小姐表示，电梯故障时
没有任何警示铃，按下紧急铃也没人回应，她担忧若是年长者或行动不便者被困在内，后
果不堪设想。
这场婚礼的问题早在两个月前就已开始。林小姐说，当时酒店突然通知要更换宴会厅，而
他们的喜帖已经发出。酒店承诺会在一楼安排人员引导宾客，但当天一楼柜台却没人协助
指引，导致多位长辈走错楼层。
菜色品质也令新人失望。林小姐指出，红蟳米糕的米芯未熟透，她立即向服务人员反映，
但对方态度恶劣，声称这是正常现象。林小姐认为这并非大问题，只要重新蒸熟即可解决
。
林小姐提供试菜单，上面清楚注明红蟳糯米糕要湿一点，并要求开强冷气及准备电扇，但
这些要求在婚礼当天全部未被满足。新人花费40万元在高雄前金区的酒店举办婚礼，却感
到十分失望。事后，他们希望酒店能吸收服务费并赔偿红蟳米糕的费用，但业者拒绝，因
此向消保官提出申诉。
主任消保官殷茂干表示，关于服务费是否应全额或部分退还，还需双方进一步沟通。酒店
方面回应，已知悉消保官申诉，将进行协调。林小姐解释，她原本可以选择同样价格在大
饭店举办婚礼，但想给小型酒店机会，并避免在热门场地人挤人。她强调自己并未提出离
谱的赔偿要求，只希望业者能补偿未提供的服务及有问题的红蟳米糕。
5.完整新闻连结 (或短网址)不可用YAHOO、LINE、MSN等转载媒体:
https://reurl.cc/KOQqvn
6.备注:
https://youtu.be/DLsdEBKla_k