1.媒体来源:
TVBS新闻网
2.记者署名:
陈昫蓁 报导
3.完整新闻标题:
高嘉瑜买到烂地瓜怒控客服差劲　大全联道歉：商品全下架
4.完整新闻内文:
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高嘉瑜买到烂地瓜。（图／翻摄自高嘉瑜脸书）
前立委高嘉瑜指控，在大全联买到烂掉的栗子地瓜，本想打客服询问，怎料不但找不到真
正的客服，更辗转拨打五只不同电话号码，最后仍没找到真人客服，电话被挂掉，痛批“
大全联的客服真的是太差劲”。对此，大全联回应，针对地瓜商品品质不如预期，大全联
深表重视并致上歉意，后续即刻加强品管流程，并将商品全数下架，以维护消费者权益，
若消费者有退换货需求，大全联将全力协助办理。
高嘉瑜买到烂掉地瓜　痛批大全联客服差劲
高嘉瑜在脸书透露，晚上在大全联买了一包栗子地瓜，切开发现竟然都烂掉了，痛批自从
大润发变成大全联，蔬果品质越来越差、价格也越来越贵，“摆明一家独大吃定消费者”。她表示有时在全联买到烂掉的蔬果也都自认倒楣，但这次真的太离谱，本想打客服询问
，没想到不但找不到真正的客服，还一直转来转去拨打其他电话，，最横一共拨打五只不
同电话号码，“全部都是大全联语音叫我拨打的，还说服务时间到晚上九点，但怎样都接
不到客服人员，最后电话竟然被自动挂掉！大全联的客服真的是太差劲了！”
大全联回应了！将商品全数下架
针对高嘉瑜指控，大全联回应，针对近日消费者反映地瓜商品品质不如预期，深表重视并
致上歉意，大全联每天早上会针对生鲜商品进行例行翻堆检查，因为该商品外观无异，对
于顾客购买切开后发现品质异常的情形，深感抱歉，后续即刻加强品管流程，并将商品全
数下架，以维护消费者权益，若消费者有退换货需求，大全联将全力协助办理。
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