台银不是帮你数钱的！杀猪公抱10多万铜板　换外币遭狠酸退货　
ETTODAY
2025年10月14日 13:25
记者吴奕靖／高雄报导
高雄S先生的小孩日前敲破存了5、6年的金猪公，满满一袋铜板多达十多万元，原本开心想
带去银行换外币，却因为大量零钱引发争议。S先生表示，行员只收部分硬币，还语带不耐
地回了一句“我们台银不是来帮你数钱的”，让父子俩当场傻眼又气愤。对此，台银回应表
示，同仁已先行兑换一部分约6万元，由于尚有多位客户排队等待中，因此请客户择日再来
兑换，并无拒绝客户兑领情事。
据了解，父子俩整理好铜板后先到台湾银行兑换，S先生指控对方只收下50元与部分10元硬
币，其他零钱全被退回，行员更语出惊人，拒收理由让人难以接受。无奈之下，S先生只好
抱着剩下的几袋铜板，转往另一家民营银行，先存进帐户再提领换汇。
S先生气愤地说：“如果台银门口有公告说一天只能换多少，我可以理解，但什么都没说，
态度又不好，还呛人家说‘不是来帮你数钱的’，真的很没礼貌。”
对此，《ETtoday新闻云》实际询问其他银行行员，对方表示若零钱数量太多，通常会建议
民众直接存入帐户再兑换，“只是金额再大也会协助处理，不会用那种口气回客人。”
台湾银行回应指出，本案系分行考量因逢双十连假后第一天(10/13)营业日，出纳柜台办理
各项业务人数众多，客户早上持大量硬币欲兑换纸钞，同仁已先行兑换一部分约6万元，因
尚有多位客户排队等待中，为顾及其他客户权益，爰商请客户择日再来兑换，并无拒绝客户
兑领情事。
https://www.ettoday.net/news/20251014/3049998.htm