※ 引述《ChanHoPark (公园先生)》之铭言：
: 在百威旅游官网上所推出的“北欧四国峡湾13天”，点开页面尽是北欧的知名观光点与壮
: 阔自然景观，光看照片就仿佛身处其境，感受当地特色与美景；不过要亲自到图片中的景
: 点拍照留念，1人得花上近19万元的费用才能实现。日前一组16名台湾旅客，在报名该行
: 程并于上月24日出发后，就遇到不少状况导致团员们相当火大。有该团旅客对《民视新闻
: 网》透露，百威旅游的带团领队，整整迟到了30分钟才抵达桃园机场，到的时候完全没有
: 歉疚感，反倒是说自己到机场，但因为没有带到团员们的网卡，所以又“为了团员”折返
: 家中。该旅客控诉自己这次1家6口特别加价升等商务舱，就是希望能提前使用机场贵宾室
: ，但因为领队迟到导致仅使用了10分钟，甚至让家人间发生口角。
领队通常会在出发前三个小时到，我自己会抓四个小时
就是怕有什么临时状况，就算领队晚到三十分钟
应该是在二个小时前入关，飞机登机最晚最晚可以等到起飞前二十分钟
你就算是一个小时前入贵宾室，怎么会只用到十分钟?
: 在泰国曼谷转机时，旅客指控郭姓领队态度突然变得极为不耐烦，当同团长辈询问登机门
: 口时，该领队竟大翻白眼，脱口：“请大家有个观念，既然跟团了，大家就是要团进团出
这不是以所当然的吗，本来跟团就是要团进团出
你不接受可以自由行
: 。”在北欧当地参观景点时，该领队全程跟在当地导游旁边，完全没有顾到团内有多名长
: 辈，步伐速度无法跟上一般人，导致有团员跟丢。没想到该导游竟直接抱怨：“刚刚不是
: 讲了往右走然后下楼？”让现场团员傻眼，质疑领队不是应该走在最后一位，确保大家的
: 安全与跟上队伍的步伐吗？
欧洲团都是领队兼导游
有时候会安排一个当地助理，但那也是留学生或是来打工的
领队本来就是要走在前面带路，不然景点要怎么走?靠导航?
还有真的跟不上，可以用讲的，我带团那么多次
也是有团员走太慢，但他们都会讲，领队等我们一下
: 团员们就这样带着怒气与不满旅游，直到旅程最后一晚哥本哈根晚餐时，该领队迳自往餐
: 厅地点走去，完全不顾长辈们，让他们得自行过马路，在游览车上更脱口开呛团员：“我
: 对你们的耐心快磨完了。”当晚住宿时，除了电梯坏掉外，晚间22时左右饭店无预警停电
: ，停电次数多达5、6次。在房间全暗的情况下，有旅客担忧其他房间长辈安危，在Line群
停电不就是待在房间就好，有什么问题可以打内线跟饭店前台讲
还是停电之后长辈怕黑会哭?
真的有什么问题，你可以走路到领队的房间跟他讲
欧洲各国的饭店我也遇过很多次停电，但紧急照明设备都有亮
基本上那也很亮，所以你出入是没什么问题