https://udn.com/news/story/7266/9016490
日籍客住日月潭五星酒店“整夜被虫咬”求偿170万！业者回应了
联合报 记者罗建怡／即时报导
一名日籍旅客在脸书社团发文，表示日前带两个孩子入住日月潭云品酒店，晚上“全身感到
强烈刺咬感，四肢奇痒无比”，“我们整晚无法入睡，孩子甚至抓到流血。”酒店发文回应
，已进行了多次沟通与说明，“客人向酒店提出了超过170万台币求偿金额，是否符合比例
与合理性，也应由社会公评与司法机制判断。
事件从刚开始旅客认为的bedbug，到网友抽丝剥茧的讨论应是户外的小黑蚊，到爆出求偿金
额，评论完全转向，有网友直指，“碰瓷来的”，也有不少人“支持走法律途径”。网友笑
说，“170万……是什么被咬到重残的意思吗？”“如果是事实，要赔偿合理，但要170万就
是吃相难看了。”
该名日籍旅客也举证，驱车前往酒店前，两个孩子的手脚当时光滑干净，没有任何咬伤痕迹
。“我立刻将诊断书寄给饭店，并详细列出所有损失费用，包含住宿费、医疗费、取消的工
作、服装损毁、更换、通讯费、精神慰抚金等。”
“但他们表示：房间已彻底消毒，请专业除虫公司检查，没有发现异常。并指出没有发现活
虫、死虫、虫卵、粪便、血迹等床蝨迹象，因此否认我们遭到床蝨叮咬的事实。”“更可笑
的是，他们竟然说诊断书中写的是 "could be" 而不是 "must be"，因此不承认责任。至今
为止，我们一分钱补偿都没拿到。”
云品酒店针对此事件，于同一社团发文指出，依据专业检验人员说明，若房内确有虫害，应
会留下卵、皮、虫体或活动痕迹，但经过全面检查，均未发现相关迹象。此外，我们也特别
回溯同一间客房于事件前一周的使用纪录，并向之前入住顾客一一致电确认，并无类似情形
发生。
云品表示，愿意将整起事件的过程与处理结果，交由公正第三方或司法单位检视裁定，接受
最严谨的检验以确保真相得以厘清，同时维护顾客与饭店双方的权益和名誉。