如题
之前买了电影套票
后来电影院说经营不善 不营业了
消费者有剩余票劵 可以寄到指定地址办理退费
7月8日用挂号寄 到7月22日还没收到款项
7月14日跟消保官投诉 案件也只显示处理中
想问看看遇过消费纠纷的乡民 这种处理速度 是正常的吗?
还是有别的方法可以知道进度?