Re: [问卦] 只有我觉得潮州副站长面对的乘客很合理吗

楼主: assassinASHE (assassinASHE)   2025-05-17 17:38:11
因为便宜行事
就把 遗失票券=逃票 两者做同一处理
但是
同样都是遗失票券
为什么从台北到潮州的票价惩罚 却不同从台南到潮州的??
都是遗失票券这种单一过失行为 那应该要固定等量的惩罚啊
但是台铁的规定 遗失票券=逃票=加收路程1.5倍
为了便宜行事 就不管合不合理了
更何况遗失是无心的 但有付钱
逃票却是有意的 没付钱
竟不分青红皂白 这两者不同情况做同一惩罚
那怎么证明他是遗失还是逃票??
这是台铁应该检讨的管理问题
我有一次因为某事投诉 站长的回复是这样:
2024/11/18 上午 11:00:16
答复内容 亲爱的旅客您好 经询问邱副座,邱副座称该旅客在沟通过程中稍有不愉快,因
此情绪上稍有不稳骂了不雅字眼,本站还是希望邱副在处理旅客相关问题时,应多站在旅
客角度反思,凡事只要把事情圆满解决,让旅客安全愉快到达目的地,是大众运输服务业
的责任。

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