追加2坨芥末300元！留负评　店家po影片批客
记者 宋珮文 / 摄影 纪建亨 李赞盛 报导
发布时间：2025/04/21 13:34
最后更新时间：2025/04/21 13:34 TVBS
https://youtu.be/W7HuG7H0Xpk?si=x7FYX1KzLTqPeIw4
民众去嘉义一间日本料理店消费，因为追加两坨芥末要求300元，消费者不满点餐时没有
说明，觉得感受差在google留下一星负评，事后业者反击影响商誉，当下有表明新鲜现磨
的哇沙米，因此公开消费者没有马赛克影片，让当事人傻眼，觉得个资被外泄。
https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2025/04/21/20250421125711-059c5d1d.jpg
店家vs.消费者：“(这个是新鲜现磨的跟外面不一样)，可以再给一点哇沙米吗。”
社群直接公开影片，点名客人追加了两次新鲜现磨的阿里山山葵，用餐结束打包外带，哇
沙米也一起包走了，结帐时，额外追加的哇沙米要收三百块，消费者付钱付得不甘愿。
店家vs.消费者：“你们没有告诉我要钱，(师傅说你们当时也有问)，没有没有，我们说
可不可以再给我们一点。”
消费者认为菜单没注明，点餐时也没听到要额外收钱，2坨指拇指节大小的哇沙米，要收
三百块，感受很差，因此陈述事实，留下一星负评，没想到，店家公开监视器画面，也没
上马赛克，反倒变成了公审对象。
当事人蒋小姐：“他并没有要加点的时候告知我们价格，连带我跟我老公的姓名，都是容
易被搜到的，我自己觉得很有安全疑虑，也非常的不舒服。”
消费者蒋小姐夫妻带婆婆庆生，选择到嘉义这间日式料理店，一份餐只有附一份哇沙比，
婆婆追加的时候，他们说，没听到师傅有讲要多收钱，但业者坚持有告知，反击握寿司有
抹哇沙米，除了单人份三千起跳的菜单，会额外多给一份哇沙米，喜欢吃就付钱，正常人
谁不知道呢，不也窃窃私语说还要钱。
店家：“不需要不需要，我们自己跟消费者处理。”
长荣派出所副所长王文智：“依违反个人资料保护法依法受理处理中。”
消费者和店家互相提告，按照消保费，哇沙比要额外收费，必须菜单注明或事前告知消费
者，至于公开影片露出消费者长相和个人身分，恐怕有违反个资法。
律师严庚辰：“可能会违反个人资料保护法，而且可能构成妨害名誉罪。”
一家三人开心庆生，选择价位高的日本料理，却因为两坨300块的哇沙比，对簿公堂。
https://news.tvbs.com.tw/life/2846155
附上双方论点
店家： https://reurl.cc/yRvYVE
消费者： https://reurl.cc/AM24Zj