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“没带识别证”想打折　新北市府员工遭拒反批餐厅
张士奎 蔡铚湣 报导 / 新北市
新北市政府员工餐厅，有一名男子想使用市府员工折扣，被服务人员告知得带识别证，没
想到他拿完证件后，对着服务人员碎碎念，还控诉对方态度差，服务人员最后忍不住被无
理指责，当场要离职。而这名服务人员出面还原当时情况，表示明显感受对方不尊重，虽
然决定继续留在岗位上，但情绪已经受到影响，还得看医生治疗。新北市政府祕书处回应
，当天服务人员按照规定并无不当，已请餐厅进行关怀与安抚。
新北市府员工VS.餐厅服务人员陈小姐说：“(你好)，要不要看，要不要看仔细一点，要
不要看仔细一点，(大哥，你需要这么生气吗)。”男子亮出手机和识别证，大动作要服务
人员看清楚，不满对方要求带识别证，才能使用员工折扣，对着柜台人员一阵碎碎念，控
诉服务人员态度不佳。
新北市府员工VS.餐厅服务人员陈小姐说：“我要检举她，我就是要检举她，(好啊，那你
直接让我离职，行不行)，(你直接让我被开除，我今天不干了)。”当时服务人员，还是
持续帮对方结帐，但客人不断指责，最后隐忍的情绪终于爆发。
事发在新北市政府员工餐厅，上个月31日午餐时间，一名市府员工买午餐，想使用员工10
元折扣，服务人员告知要带证件，男子却心生不满，新北市政府餐厅服务人员陈小姐说：
“不尊重这一块的话，难免会有，这当然，这也要看对方，看我们这些做服务的人，是什
么样的心态。”
陈小姐按照规定，要求出示识别证才能享有折扣，却被客人无礼对待，当下情绪激动一度
想离职，最后担心影响到餐厅，选择继续留在岗位上，但这回遭遇也让她情绪受影响，新
北市政府餐厅服务人员陈小姐说：“因为我担心对方又来找我麻烦，我心慌得不得了，我
还跑去看医生。”
陈小姐从108年开始，就在新北市府餐厅工作，不时遇到客人没带证件，就出言刁难服务
人员，新北市政府餐厅服务人员陈小姐说：“(会有人)用一些威胁的语气，你今天不给我
打折，我明天叫哪个长，哪个谁来处理你。”
新北市政府祕书处，也发声明表示服务人员当天，请求出示员工识别证并无不当，已请餐
厅进行关怀与安抚，想打折没带证件，却反指服务人员态度差，市府员工行为引发争议。
https://www.youtube.com/watch?v=NRyip03C-Hs
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