[新闻] 三峡火化场太瞎!他捧母亲骨灰坛入塔 半

楼主: losel   2024-10-19 13:34:16
媒体来源:壹苹新闻网
记者署名:曾佳俊
完整新闻标题:三峡火化场太瞎!他捧母亲骨灰坛入塔 半途才知竟是“别人老爸”
完整新闻内文:
2024/10/17 18:25【记者曾佳俊/新北报导】
新北市一名民众昨(16)日中午将母亲遗体于三峡升华园火化场火化后,在园区人员通知
下提前进行捡骨入坛,随后捧著骨灰坛开往纳骨塔准备入塔安葬,未料途中却接到火化场
电话必须返回,一查才惊知坛中竟是其他人家的爸爸骨灰,不是自己母亲;而同样被搞混
错置的家庭,却还在原地苦苦等待。他气得向民代投诉,市议员刘美芳呼吁民政单位必须
检讨惩处,并确保不再发生类似事件,避免造成二次伤害。殡葬处今天也坦承疏失,并向
家属致歉也会负起责任,并启动双重检核机制避免发生错置。
新北市议员刘美芳服务处昨日下午接获一名林姓民众陈情指称,他的母亲于当天早上完成
告别式,并于约11时40分抵达三峡火化场火化。火葬场人员告知他们可以先行用餐,约1
个半小时后再回来,但不到1小时便接到通知,可以回来捡骨,林先生还觉得怎么“特别
快”。
不料,在林男完成捡骨仪式,准备将母亲的骨灰带往纳骨塔时,在车上接到火葬场的电话
,对方要求他们带着骨灰返回火化场。更令人奇怪的是,回到火化场后,林男一家被要求
在车上等候,火葬场人员将已放入骨灰坛的骨灰整坛取走,让他们在车中等候了半小时。
林男陈情提到,对此情况感到疑惑,这时才得知在他母亲火化之前,还有另一位张老先生
也有火化,而张老先生的家人已在火化场等候2小时却未收到通知,当询问火葬场人员时
,对方仅回应“一切依照SOP流程进行”。直到火葬场人员意识到两位火化时间的问题时
,才发现两位先人骨灰遭到错置。
对此乌龙事件,刘美芳服务处派员随即前往现场并联系相关单位,严正呼吁必须检讨作业
流程,对相关工作人员进行惩处,同时协助家属妥善处理后续事宜,确保不再发生类似事
件,避免对家属造成二次伤害。
新北市殡葬处表示,对昨天在程序上发生疏失,已第一时间通知家属并致歉,且立即进行
检讨。严格要求现场工作人员务必在每个环节均要确实做到位,并于今日启动双重检核机
制避免发生错置。
殡葬处说,对家属深感抱歉,会负起全部责任,协助及配合后续事宜,让事件圆满,相关
工作人员亦进行惩处。
完整新闻连结:
https://tw.nextapple.com/local/20241017/1F1C426B25D79E3616F3431BEBF78DB0
备注:
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