虽然不是死状凄惨
但也带给我无法抹灭的深刻印象
记得那时我还在饭店工作
哪一间饭店就不说了
早上8点多大厅热热闹闹
退房、吃早餐、放行李的人走来走去
一通楼层电话打来柜台
我接了起来
一阵韩语袭来
因为小弟我不懂韩语
无法理解他说什么
但很明显的 她在哭且情绪激动
我仅能用我的破英文安抚她请她稍等
“Please wait a minute”
从楼层显示知道在3楼
3楼也是昨晚入住韩国团客的位置
跟主管请示之后带着钥匙前往3楼
出电梯后没多久就看到一群人在某房间前围着
气氛相当紧张、惶恐
我向前一看
一个老奶奶头从浴室门口露出来
倒在血泊之中没了动静
我立刻知道不妙
赶紧联系主管
等待的过程相当煎熬
只能联系工程部门将一部电梯先卡著不给客人使用
以便救护人员能即时上来救援
现场客人不断哭喊
而我还是只能用破英文跟他们说
“The ambulance is coming”
感觉到相当无助
因为自己没办法用韩语好好安抚他们
也没有救护知识能够处理眼前的状况
而感觉到一条生命正在我眼前逐渐逝去
待我回过神来
救护人员就已经把老奶奶送往医院急救
后来老奶奶的家属分别从韩国、越南等地来到台湾
除了是要关心老奶奶的伤势
当然也是要跟饭店方讨个说法
至于后来处理状况如何
就是主管们的事情了
“据说”
老奶奶医院急救后脑死
再回韩国之后6个月左右之后过世
我至今会想起这件事
浴室那一幕仍会闪回我的脑中
起初会有点害怕
现在比较多是感到无力且无奈
只能说
老一辈的人要进出浴室要多注意跟帮忙