1.媒体来源:
东森
2.记者署名:
苏忆欢
3.完整新闻标题:
独家／林口社宅遭控“多收费” 退租户：清洁4冷气收1万
4.完整新闻内文:
新北市林口社会住宅，最近事情不断，部分民众因为租约到期纷纷搬出，但就有一名住户
控诉，被物业管理公司多收清洁和修缮费！住户表示，在退租前已经按照规定，清洗冷气
室内、外机，墙壁或设备有毁损部分也自行修缮，没想到这个月突然收到一张1万9千多元
的发票，光是冷气清洁费就被多收1万元。
在这一年比一年热的夏天，冷气已经成为每日精神补给，但用久了，里头的滤网都会像这
样脏兮兮，有些人会定期清，不过要是你是租屋族等到退租后再清，却被物业管理公司说
不干净，还要多收清洁费。
前林口社宅住户吴小姐：“我们清洗完（冷气）有拍照，但他们还是认为没有清洁，就是
到他们的预期，我们也不知道他要求要我们做到怎样的，他就是跟我们说这样不行。”
吴小姐住的地方就是新北市林口社会住宅，今年租约到期，续约不成只好搬迁，先是被物
业公司要求回复房屋原状。
因此她自行清洗冷气、厨房等设备，就连墙面有破损、污损都有修补，没想到6月底归还
并搬出后，在8月收到对方寄来的发票明细和单据，其中4台冷气室内外机就要和她多收共
1万元的清洁费，并要求汇至指定帐户。
前林口社宅住户吴小姐：“厨房的部分也是，也是要求说要恢复像原本那样，可是那种油
污的东西，我们已经尽量清了，你要恢复成原本的样子，不可能。”
单据列出纱窗、门锁、钻孔等修缮费用，零零总总就多达1万9千多元，就连原先1万多的
押金都不够扣，还得倒贴。
前林口社宅住户吴小姐：“我们去住的时候也没有到这么干净，他也没有清洁完的照片给
我们，就要跟我们收（钱），那如果他没有做（清洁），我们也不知道啊。”
针对住户指控，目前林口社宅主管单位尚未回应。
而其实从住户们的合约可以发现，针对冷气、热水器、瓦斯炉等原有的设备，早有列出清
洁和保养需求，所以退租时要求回复，确实不无道理，但到底怎么清，清多少，费用又是
怎么算？白纸黑字写清楚，住户们也才会比较信服。
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6.备注:
原来合约可以写正常使用痕迹也要恢复原状 各位房东学会了吗
4台冷气清洁费 10000
客厅纱窗破洞 400
卧室灯泡缺1个 105
卧室窗帘清洁 360
浴室塑钢门破损4300
面盆起泡气更换50
浴室莲蓬头更换250
浴室清洁 900
抽油烟机壁砖油污清洁 1200
三合一门修补 200
厨房台面美容 1500
卧室钥匙变形 25
门禁卡遗失 100
合计: 19390