十盛道歉承认生乳粉+奶精　“每杯奶茶都不是纯鲜奶茶”
三立
萧宥宸
https://star.setn.com/news/1503438
网红见习网美小吴和纪卜心创办手摇饮料店“十盛熟成奶茶专门店”，近日因乳源标示不清
引发食安疑虑。十盛一度晒出卫生局稽查结果，强调“无违规”。但舆论延烧，十盛今（23
）日终于公开道歉。
消基会先前调查市售鲜奶茶，十盛却拒绝告知使用牛奶品牌，被消基会特别点名。由于十盛
并未在第一时间出面说明，遭质疑标示不清、广告不实。加上可不可熟成红茶、清心福全日
前虽爆发公关危机，但2家业者都火速道歉，与十盛形成鲜明对比，招来大量网友挞伐、扬
言抵制。
十盛今透过声明道歉，对于产品乳源标示不明、未能第一时间说明，造成大众疑虑与困扰深
感歉意。十盛坦承店内每杯奶茶都不是纯鲜奶茶，其原物料熟成生乳搭配台湾统一鲜乳，其
中“熟成生乳”为北海道生乳粉搭配奶精。
十盛指出，为避免类似的事件再发生，日后会定期公开产品检测报告和相关来源信息，增强
消费者的信任。像是对外输出物菜单等，清楚标明内含奶精成分，让消费者在点餐时能够更
明确知道饮品内容物。
十盛也承诺会加强品牌服务，建立更高效的客服反馈机制，确保每位消费者的问题都能够得
到及时回应和解决；并落实品质监督，进一步强化品质控制、来源与制程，确保每一杯奶茶
的风味和品质。
十盛再度道歉表示，事件造成消费者困扰与恐慌，全体团队深感自责，并感谢消费者开幕以
来的支持和喜爱。将以此为契机，不断改进，提升服务品质，为消费者带来更好的饮品和体
验。