我几十年来的经验是这样耶
回应分为二种
一种会打手机给你，比如你客诉的是店员
而店长会打给你解释说明及道歉
另一种 直接没消没息
我真的很好奇，这是差在哪啊？= =
是不是，如果你客诉的对方，刚好是该店的店长或副店长
就会“刚好”没消没息
但如果客诉的是基层的店员，店长就会处理并回应你？= =