[爆卦]客服极度恶劣的sealy席伊丽床垫公司

楼主: nicecaa (到此为止了!!!)   2024-05-16 01:50:17
在他们的两个销售据点躺过皇冠系列的雨果床垫后
觉的很满意,所以咬牙下订了21万的双人加大床
等了一个月,送来第一天,一躺下去,中间很硬,右边是想要的躺感,左边整个很软,会
有躺在斜坡上的感觉,马上跟业务反应,结果本来说要两个礼拜来看,还讲一堆新床会有
适应期的瞎话(新床怎么会有一边比样品床还软??),后来连老婆都睡不舒服,他们才
改一周后过来。
来现场的测试方式
1.拿两端有铅锤的线测试水平面有无问题(基本上没数据,且也不是我问题的重点)
2.技师用手各处压到底,然后说有回弹回来,所以判定没问题(一样没数据,而且我的根
本不是这个,
是一样重量情况下,床垫的支撑度太软,且不一致)
后来他们回报总公司之后,业务主管跟我协调的作法真是让我觉的傻眼到忘记愤怒
1.可以换床,但是要补折旧费,而且要签切结书,此事不得外泄给他人
2.退费最多只能退七成,而且还不一定这么多
3.可以用优惠价格买展场的床(我已经说了你们是双人标准,我要双人加大,他还是一直
鬼打墙)
过程中他还是不断强调,依他们公司的判断标准,床垫没问题,所以换床退费都必须
补折旧费
我的傻眼在此刻超越愤怒了,这根本就是一间恶霸公司,所有的对应方式都只是考量
他们的利益是否损失以及维护自己的名声,对自己产品不良的事情丝毫不感到抱歉
后来这张床我查到在国外只卖10万台币左右,在台湾卖21万台币,这么高的利润
却是这样的服务品质,我实在是无法认同,也已经向消保单位投诉
奉劝各位想买床的朋友,以后如果要考虑席伊丽的床垫和丹普的床垫一定要三思,
(后来在查的过程,发现他们台湾代理和丹普是同一间公司)
也许国外SEALY和丹普的服务品质不是这样,但是台湾的分公司的客服方式
真的是恶劣至极,吃人够够
P.S.上述的客服过程,我都有录影录音存证,如果有媒体有兴趣,欢迎来索取

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