订了一碗牛丼饭，
等了30分钟还没来，
一看订单追踪却显示已送达，
还在我家楼下门牌拍了照上传，
https://i.imgur.com/WNgrrzV.jpg
但订单上明明告知要送到三楼门口，
重点是到一楼看也没我的餐点，
回报客服，
客服却说照片有拍到门牌就算有送达，
不能退费，
这也太夸张了吧？
现在怎么办？
报警？
有没有卦？