3/3用foodpanda的生鲜杂货点了家乐福的气泡水跟火鸡面
使用LINE Pay绑签帐金融卡付款
外卖人员送到时告知火鸡面缺货并提供发票给我
发票上明确注明了订单号及删除火鸡面（下方附图）
当时想说foodpanda会退缺货品项的金额就没跟客服确认
一直到3/5查帐时发现扣款金额依旧是全额
向foodpanda客服反映情况且告知有收据能证明
但对方表示订单时间已超过24小时不予受理
仅能反映相关部门避免之后再发生类似情况
多收了近300元无法退给我
换了一个客服说明还是一样鬼打墙
相关票据都在却以超过24小时为理由搪塞过去
我觉得实在是蛮扯的
目前是将相关资料提交消保会申诉
也将我的情况分享一下
以后在foodpanda点外送时如果遇到缺货要特别留意
务必在24小时内跟客服反映退钱
不然foodpanda会默默的收下客户的馈赠
不晓得有没有人遇过类似情况？
还有什么管道可以处理这种状况？
以下参考文件：
https://imgur.com/gi6CwCz
https://imgur.com/wOFrU0N
https://imgur.com/gPxaWxB
https://imgur.com/nsyN4W0